Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Vivez une expérience interactive unique grâce à la CANAL F1 APP

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7728
Niveau
6
79638 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous !

 

Après le succès de la CANAL FOOTBALL APP et de la CANAL RUGBY APP, CANAL+ propose désormais de vivre les Grands Prix™ comme jamais auparavant.

 

La CANAL+ F1 APP, l'application totalement dédiée au CHAMPIONNAT DU MONDE DE FORMULE 1™ FIA arrive très prochainement

 

 

Disponible gratuitement dès le 15 mars sur Smartphones et Tablettes, avec un contenu enrichi pour les abonnés CANAL+, la CANAL F1 APP propose aux utilisateurs une expérience interactive unique !

 

Une offre de services associés inédite proposant tout au long de la saison une immersion totale au cœur des courses et des week-ends de Grands Prix™ :

 

- LIVE : L’application permet de suivre le direct CANAL+ de la course mais également de sélectionner parmi un choix de caméras en direct : embarquées, depuis les stands ou les bords de piste. À retrouver également, un découpage des images marquantes de la course.

 

- DATAS : La F1® se vit aussi en chiffres. Accès à un flux vidéo comprenant datas et tracking GPS.

 

- CHAMPIONNAT : Les classements pilotes et constructeurs, général et course par course sont à retrouver ainsi que le calendrier détaillé avec les plans des circuits.

 

- ACTUALITES : Toutes les infos, résumés et images de l’actualité de la Formule 1™.

 

- LIVE TWEET : Échanger et partager avec la communauté Twitter, accès direct à son compte, ceux de la rédaction F1®, des pilotes et des écuries, le tout intégré à l'application.

 

En attendant la mise en ligne de l’application, je vous laisse découvrir en avant-première les captures d'écran :

 

 

 

 

 

Attention ça va aller vite et vous n'allez pas en perdre une miette ! Pas comme lui Clin d'œil

 

 

Vous rencontrez une erreur de connexion lors du 1er lancement ? Faites-vous connaître ici

 

A bientôt !

Participations

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

La reinstallation n'a donc riien changé. Le pb persiste !

Oui, je pense aussi à un pb de compatibilité avec la T800.

Peut etre que les techniciens de c+ resoudront le pb...

Soyons optimiste, il reste encore 2 gp ;o)

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
256
Niveau
3
2762 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Effectivement, dans ce cas une réinstallation ne changera rien.
Soit l'app est défectueuse sous Android (mais d'autres se seraient plain), soit elle n'est pas compatible avec tous les appareils Android. Et dans ce cas, les programmeurs devraient le verifier et Canal annoncer les appareils la supportant.

De rien, c'est à ça que sert cette communauté, tenter d'aider les autres abonnés ;-)

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, Human cloud,

Cette appli n'a jamais marché. J'ai effectué plusieurs mises à jour depuis son installation (qui date de 2 ans).

Je veux bien essayer de desinstaller et reinstaller l'appli. Meme si je n'y crois pas trop...
Je ne vous cacherai pas que ce probleme recurrent me fatigue un petit peu...

Les telechargements ont été effectué avant le test du gp du mexique. Donc je ne pense pas que le pb vienne de là.

tout cela reste bien mysterieux...

Quoi qu'il en soit, merci pour votre aide.

Elno.

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
256
Niveau
3
2762 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonjour elnofr2.

Avez vous tenté de desinstaller et réinstaller l'application ainsi que fermer les processus d'autres applications? Car il ne s'agit pas d'un problème de flux puisque sur mon iPad les P2 ainsi que les autres vues (on board, stand, trancking) fonctionnent parfaitement.
C'est donc soit l'app en elle-même soit l'installation de celle-ci sur votre tablette.

Avez vous toujours autant de téléchargements que lors du GP du Mexique (car vu les icônes dans la barre du haut, il y en avait pléthore)? Car ceux ci réduisent peut-être la mémoire vive empêchant une mise en cache de la video, et le message que vous obtenez est peut-être simplement inapproprié au problème rencontré.

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

j'ai testé l'appli sur les el2. Toujours pas de flux video.

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

les flux video ont marché pdt les 35 premieres minutes de la course.

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ok!

Merci beaucoup,

BW à vous et à bientot.

Bonsoir elnofr2,

 

Je vous remercie pour la photo.

 

Nos équipes techniques travaillent sur la résolution de ce défaut et j'espère qu'ils pourront apporter un correctif rapidement.

 

Je vous tiendrai informé.

 

Je vous souhaite un excellent week-end Rigolant

 

À bientôt

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

je viens d'effectuer le test pour les essais libres 1 du gp du mexique

Le probleme persiste. Voir photo ci dessous

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=294888IMG4868.jpg

Merci

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci beaucoup
je n'y manquerai pas !

A bientot

Je vous remercie pour ces informations.
Je transmets à nos équipes équipes techniques pour correction de ce défaut.
N'hésitez pas à nous tenir informé lors du prochain Grand Prix du Mexique. :-)

À bientôt !

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

j'utilise une tablette samsung galaxy SM-T800.
La version Android est 6.0.1
La version de l'application F1 app de canal + est 1.1.2

Merci pour votre aide

Bonjour elnofr2,

Je vous remercie pour cette alerte.

Pouvez-vous me préciser sur quel support rencontrez-vous ce défaut (IOS, Android, ...) et quelle est votre version logicielle afin que je puisse en informer nos équipes techniques.

Je vous remercie.

elnofr2
elnofr2

elnofr2

sujets postés
0
participations
9
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, tout fonctionne avec cette appli excepté les flux video diffusés pdt le direct...

aucun des flux video proposés pdt le live (onboard, driver track, live timing,...) n'est disponible. A la place, il est indiqué " pas de diffusion en cours"

Pourriez vous repondre à ce message et m'aider à resoudre le pb ?

Merci d'avance.

tomek.tr
tomek.tr

tomek.tr

sujets postés
0
participations
10
Niveau
1
111 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Une app universelle Windows 10 serait la bienvenue, surtout avec la compatibilité Continuum. On pourrait suivre le grand prix de façon interactive sur n'importe quelle TV simplement en y branchant notre Lumia :) pratique quand on est pas chez soi les jours de grand prix.

phr51
phr51

phr51

sujets postés
15
participations
393
Niveau
3
4117 / 5000
points

Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

On va effectivement attendre la réponse officielle 2016 de C+ (en 2015 ce n'était pas prévu...).

L'avantage d'une appli Windows 10 est qu'elle est facilement "universelle" (pour PC et mobile), donc elle contenterait pas mal d'utilisateurs.

jucmoa
jucmoa

jucmoa

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Est il prévu un développement de votre app sur Windows 10 ?
Merci de votre réponse.
Cdt

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
256
Niveau
3
2762 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonjour Antoine.

Merci pour l'info, je vais guetter ca! ;-)

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour human,

La mise à jour de l'application sera faite d'ici mercredi.

A bientôt pour la rentrée de la F1 ! 

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir human cloud,

Je me renseigne et reviens vers vous dès que possible. 

A bientôt !

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
256
Niveau
3
2762 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonjour.

Quand l'application sera-t-elle mise à jour pour la saison 2016? Car elle début dans deux semaines, je pense qu'il serai donc intéressant de déjà disposer des informations sur les pilotes, les écuries, les voitures ainsi que du calendrier.

ansogu
ansogu

ansogu

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
15 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

satanas24 a écrit :

Bsr ,
Sera t'il possible de rejouer le live timing en différé?
Merci !

Bonjour,

je me permet de relancer cette question, serait il possible (et si non pourquoi) de pouvoir telecharger a posteriori et a minima le flux timing pour le resynchroniser avec une diffusion à la demande....

C'est dommage de pouvoir regarder le GP en différé sans avoir acces à l'app..

 

Merci d'avance. 

ttienf1
ttienf1

ttienf1

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour ! chez moi l appli fonctionne que le dimanche ( pas de diffusions en cours a chaque séances d essais ) ce qui ne dérangerais pas si elle ne coupais pas en plein milieu du grand prix... cela fait deja 2 grand prix que ca dur . L appli est vraiment cool mais il y pas mal de bug quand meme !

silvain24
silvain24

silvain24

sujets postés
3
participations
32
Niveau
1
350 / 750
points
Custom field 2
FIBRE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Cette application se sert juste à rien, faire abstraction des chronos (45 secondes de décalage) sur un sport tel que la F1 est juste la preuve qu'un gros cadeau a été fait à une société pour développer cette application alors qu'elle ne connaissait pas ce sport.

kfecognac
kfecognac

kfecognac

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
j'ai installé l'application sur samsung tab3 .tout fonction a pars le principal le live ,message? "Pas de diffusion en cours " alors que sur s4 mini sa marche . Il y a t il un paramétrage spécifique?

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour ccformule1, 

Après avoir été identifié sur l'ESPACE CLIENT, suivez le chemin suivant : Modifier mon abonnement > Modifier ma formule et mes options. 

Ou cliquez directement sur ce lien raccourci. 

Si la souscription au multi-écrans n'est pas proposée, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT qui pourra vous accompagner et vous proposer la souscription. 

Tenez moi informé :)

A bientôt,

mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

adrien60 a écrit :

Donc l application canal f1 app me sert à rien vu que j ai pas le droit au live

Bonjour,

D'après ce que l'on peut lire sur ce forum votre abonnement à 33€ risque de passer à 37,50€ à votre prochaine échéance et vous donnera droit automatiquement au multi-écrans. (c’est comme ça qu’il justifient l’augmentation)

adrien60
adrien60

adrien60

sujets postés
5
participations
121
Niveau
2
1271 / 2000
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Donc l application canal f1 app me sert à rien vu que j ai pas le droit au live

ccformule1
ccformule1

ccformule1

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour adrien60,

Et tout d'abord merci à Chloiret, l'un de nos décrypteurs de la Communauté. 

L'abonnement à CANAL+ à 33€ n'inclut pas le multi-écrans, nécessaire pour accéder à vos programmes via myCANAL

Je vous invite à modifier votre formule via votre Espace Client ou en contactant un conseiller par CHAT.

Bon week-end. 

 bonjour, je me suis inscrit sur mon tél, mais qand j'essai le live , il me dise d'aller sur mon espace client pour activer, mais je trouve pas, pouvez vous m'indiquer la marche a suivre ? merci

 

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour adrien60,

Et tout d'abord merci à Chloiret, l'un de nos décrypteurs de la Communauté. 

L'abonnement à CANAL+ à 33€ n'inclut pas le multi-écrans, nécessaire pour accéder à vos programmes via myCANAL

Je vous invite à modifier votre formule via votre Espace Client ou en contactant un conseiller par CHAT.

Bon week-end.