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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Réception live tv de mycanal sur mon mac

JP
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Depuis hier, quand je souhaite regarder la tv sur le live tv de mycanal, et bien que je soit authentifié, j'ai le message suivant qui apparait :" erreur d'authentification ....". malgré plusieurs relances, je ne peuxpas visionner le live. Que dois je faire ? 

Cordialement

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour @JP CANAL, @perr1nicolas Perrin,

Je vous remercie de nous avoir écrit sur la communauté d'Entraide. 

Je suis navré que nous ayez plus accès à vos chaînes sur la LIVE TV.

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes svp ?

- le navigateur web à partir duquel  vous constatez le message d'erreur d'authentification

-  votre matériel : Macbook, PC Windows 7, PC Windows 8,...

Ces informations faciliteront l'investigation des équipes techniques. 

Je vous remercie par avance. 

A très vite,

 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour @JP CANAL, @perr1nicolas Perrin,

Je vous remercie de nous avoir écrit sur la communauté d'Entraide. 

Je suis navré que nous ayez plus accès à vos chaînes sur la LIVE TV.

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes svp ?

- le navigateur web à partir duquel  vous constatez le message d'erreur d'authentification

-  votre matériel : Macbook, PC Windows 7, PC Windows 8,...

Ces informations faciliteront l'investigation des équipes techniques. 

Je vous remercie par avance. 

A très vite,

perr1nicolas
perr1nicolas

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Idem Depuis hier, quand je souhaite regarder la tv sur le live tv de mycanal, et bien que je soit authentifié, j'ai le message suivant qui apparait :" erreur d'authentification ....". malgré plusieurs relances, je ne peuxpas visionner le live. Que dois je faire ?
Cordialement