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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Comment profiter de DEEZER sur les décodeurs + LE CUBE HD WIFI TNT ?

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Depuis le plan de service du 13 janvier, DEEZER est disponible sur les décodeurs + Le Cube HD Wifi TNT canal 198.

 

 

DEEZER est un service de musique par abonnement, avec plus de 35 millions de titres, disponible en streaming depuis votre ordinateur, tablette/mobile et maintenant sur votre décodeur TNT ! 

 

Vivez au rythme de vos albums et playlists préférés, DEEZER c'est la musique où et quand vous voulez !

 

Sur les décodeurs + Le Cube HD Wifi TNT, vous avez le choix : 

- Un service "gratuit" avec plus de 200 radios Deezer en illimité 

- Un service complet  "Abonné Deezer Premium+" 

 

 

Comment y accéder

 

DEEZER est disponible sur la chaine 198 en numérotation enrichie. Le décodeur doit être connecté à Internet pour accéder au portail. 

 

L'accueil

Une fois arrivé sur le canal 198, l'accueil se fait dans la rubrique Actualités. La vignette "Sélection Deezer" vous permet de visionner les actualités par genre.

 

 

La souscription :

Important : La création d'un compte et la souscription à une offre DEEZER ne peuvent pas être effectuées sur le service TV.

Au bout des 30 premières secondes d'écoute d'un morceau musical, un pop-up apparaît sur le service TV.  

Le bouton « En Savoir Plus » ouvre un écran décrivant l’offre DEEZER Premium et les différents moyens de souscription.

Pour vous abonner, il vous suffit de scanner le QR Code affiché sur votre écran TV via votre smartphone ou directement depuis votre PC/MAC en suivant cette URL :

http://www.deezer.com/premium/canal-plus

 

L'identification :

Vous êtes déjà abonné ou vous avez suivi les étapes ci-dessus ? 

Je vous invite à vous identifier en cliquant sur l’icône "Se connecter" présente sur la page d'accueil de l'application. Un appui sur OK donne accès à la fonctionnalité de gestion des comptes. Déplacez ensuite le focus sur une icône grise avec le + et appuyez sur OK. 

Un pop-up apparait et permet de se connecter à son compte en indiquant :

---> Votre adresse mail correspondante

---> Votre mot de passe

 

 

Rendez-vous sur le canal 198, n'hésitez pas à tester et à partager votre ressenti sur ce fil de discussionSourire

 

FIND YOUR FLOW
PRESS PLAY

♫♪♪♫

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Hello world” ヅ

 

Le service ne sera plus accessible sur nos décodeurs locatifs suite au PDS de cette nuit Surpris

  • Uniquement sur PC/MAC, Smartphone & Tablette dixit le compte officiel Twitter ➠ICI

 le partenariat CANAL/Deezer ayant pris fin...! En pleurs

 

Cdlt & bonne fin de soirée ✨

 

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Rabizet,

Il y a quelques éléments dont il faut tenir compte avant toute chose :

- vous devez bénéficier d'un compte Deezer Premium

- vous devez être connecté (l'identification se situe en haut à droite de votre écran)

Si vous êtes connecté et que votre compte Deezer est bien Premium, tentez d'effectuer une mise à jour applicative : MENU►MA TV►RÉGLAGES►MON DÉCODEUR►MISE A JOUR►APPLICATIVE

Tenez-moi au courant !

A bientôt,

Rabizet
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je suis abonné a deezer par mon compte orange si je rentre mes identifiants sur le cube cela fonctionne bien, j'accède à mes sélections, mais quand j'en lance une, les chansons ne se jouent que pendant 30s et passent à la suivante?

utilisateur mecontant
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je suis abonné a deezer par mon compte orange si je rentre mes identifiants sur le cube cela fonctionne une fois mais ensuite l'application est bloquée et il faut réinstaller le cube pour avoir l'application de base autant dire rien d’intéressant

pierrickand
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Nanou-youhou a écrit :

Je n'ai même pas la chaine 198 ça me bascule directement à la chaine radio 199!!!!!

Bonjour,

Votre profil indique recetion Sat, c'est donc normal comme indiqué au dessus (et dans plusieurs commentaire en dessous).

Nanou-youhou
Nanou-youhou

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Je n'ai même pas la chaine 198 ça me bascule directement à la chaine radio 199!!!!!

ahcene54400
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A se demander si ça fonctionnera un jour!!!

jimmywildi
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Deezer ne fonctionne tjrs pas...
Affligant

mmrp95
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bonsoir

ns en sommes ou de ce probleme?

romain94400
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Fonction 'voir depuis le début' K.O
Deezer K.O
Service OTT défaillant depuis des mois et des mois

Retard, très très grand retard de la nouvelle interface sur les décodeurs SAT.

Je ne parlait pas de la qualité des images et son

En fait, y'a t'il vraiment une équipe technique chez Canal?

Je me pose souvent là questions en ce moment

papé 13
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bonjour,
j'ai le même problème depuis quelque temps sur Cube TNT wifi.
Impossible de se connecter
Avant cela eu marché...mal mais ça fonctionnait
merci

mmrp95
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Bonsoir

meme bug! Encore reessayé il y a 2'

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@didren et à Twenty51 : Merci beaucoup pour vos retours, je les transmets à nos équipes techniques pour investigation.

Bon weekend ☼ à vous et à très vite !

twenty51
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Memes "symptômes" que "didren.

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Bonjour Rémy
Le problème que je rencontre est le suivant.
Lorsque je bascule sur la chaine 198, j'arrive aussitôt sur le logo DEEZER et "chargement de la page".
Je reste sur le chargement de la page pendant 2,3,4 voir 5 mns. Si par bonheur je réussis à basculer sur l'appli, je me retrouve avec un carré au milieu de la page, toujours avec le logo DEEZER et un compteur en dessous 00:00. Je ne peux alors plus rien faire si ce n'est de changer de chaine.
Voilà mon problème en détail

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Bonjour à tous,

@twenty51 et @didren : pouvez-vous me préciser le défaut que vous rencontrez afin que je puisse en faire part à nos équipes ?

Merci et à très vite !

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didren a écrit :

J'ai contacté le service client à ce sujet. Ils m'ont dit que c'était un problème de débit. Je leur ai dit que c'était n'importe quoi. Le décodeur me donne 2,8 mégas. J'ai canal+, canal sat via internet sur le décodeur HD. Je leur ai dit que j'avais DEEZER instantanément sur ma freebox revolution et sans problème. Réponse du technicien: "Normal, free ne bride pas le service " Ce qui laisse entendre que canal ....... Je trouve ridicule de proposer un service qui est inaccessible par grand nombre d'abonnés. Je confirme, canal n'est plus ce qu'il était. Je me pose la question sur la pousuite de mon abonnement a 40 €

J'ai la fibre Orange JET avec plus ou moins 900M donc l'histoire de x ou y qui bride le Cube c'est du pipeau...leur software est plein de bugs et personne ne réagit...

didren
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J'ai contacté le service client à ce sujet. Ils m'ont dit que c'était un problème de débit. Je leur ai dit que c'était n'importe quoi. Le décodeur me donne 2,8 mégas. J'ai canal+, canal sat via internet sur le décodeur HD. Je leur ai dit que j'avais DEEZER instantanément sur ma freebox revolution et sans problème. Réponse du technicien: "Normal, free ne bride pas le service " Ce qui laisse entendre que canal ....... Je trouve ridicule de proposer un service qui est inaccessible par grand nombre d'abonnés. Je confirme, canal n'est plus ce qu'il était. Je me pose la question sur la pousuite de mon abonnement a 40 €

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Deezer ne fonctionne pas...encore un autre service impacté...40€/mois pour un décodeur moisi ça commence à me gonfler...

mmrp95
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Bonjour,

Vous avez pu voir pourquoi depuis un petit moment on ne peut plusacceder a Deezer? Ca reste bloqué sur chargement en cours ... Remarquez c est general Tous les acces via internet sont quasi impossible. A quoi ca sert d'avoir la fibre si vous bridez vos decodeurs!

C'est penible a force de ne pas pouvoir se servir d'un truc quand on veut! Vous voulez perdre des clients?

didren
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Bonjour.
Je dispose du cubeTNT HD wifi ( je ne sais si c'est la dernière version du cube)
J'ai un abonnement deezer premium.
Lorsque je vais sur la chaine 198, j’accède bien à DEEZER mais le chargement est horriblement long.(plusieurs minutes). Lorsque j'arrive aux musiques si je n'ai pas abandonné avant ..., l'application n'est pas réactive du tout. Ce n'est pas un problème de débit car je peux accéder au service via ma freebox et là, c'est de l’instantané. C'est fluide.
Quel peut être le problème ?
Merci d'avance

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Frederic,

Merci pour cette précision, je constate en effet la même chose. Je le remonte aux équipes concernées afin qu'elles se penchent dessus.

A bientôt !

frederic.maulin
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J utilisé le nouveau cube s

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Bonjour frederic,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !

Pouvez-vous nous préciser le décodeur utilisé ?

A très vite !

frederic.maulin
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Bonjour ma page deezer ne se charge pas que faire? Merci

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Bonjour à tous,

@novayo et @gaellechristophe : je constate effectivement ce défaut ► merci pour votre alerte Clin d'œil

Vous pouvez suivre la résolution de ce défaut via le site Infos Incidents.

Bonne journée ☼ et à très vite !

gaellechristophe
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Bonjour.
la page Deezer ne charge pas complètement j'ai une fenêtre qui s'ouvre avec 00:00-00:00 et rien ne se passe.
Que dois je faire?

novayo
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Bonjour, Après plusieurs minutes d'attente, la page deezer ne se charge pas complètement.
???

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Bonjour à tous,

@B3war359, merci de votre alerte. Après vérification, je constate que le "_" est bien proposé sur le clavier virtuel (dans le petit carré bleu sur la photo). En revanche, la parenthèse n'est pas proposée.

Je remonte ce point à nos équipes et je vous conseille de réinitialiser votre mot de passe afin de profiter de votre abonnement DEEZER dès maintenant.

@Jordan, merci de votre alerte. Je vous ai apporté une réponse sur l'autre participation que vous avez posté. 

Bonne journée

Alexandre-LeGrand
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DEEZER marche bien mais radio Line est supprimer de la mosaïque pourquoi?