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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mauvaise reception match Chelsy PSG

Celtis81
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Bonsoir,

Comme à chaque match sur canal, la qualité de reception est désastreuse: de fort carroyage, de l'echo dans l'image, des images figées, bref insupportable ! Je suis extrêmement déçu de cette qualité exécrable qui ne correspond pas à ce que l'on attend vu le prix de l'abonnement.

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jacot.harl
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je suis déçu c'est souvent !!!
si cela continu je resillierai mon contrat

Bonjour, 

@Celtis81, je suis navré si vous avez rencontré des problèmes de réception pendant le match. 

Nos équipes techniques étaient mobilisées durant toute la rencontre et n'ont pas constaté d'incident sur les décodeurs TNT. 

A l'avenir n'hésitez pas à contacter un conseiller par CHAT disponible jusqu'à 22h pour un diagnostic en ligne. 

@raymond068, vous semblez constater des problèmes de réception à n'importe quel moment de la journée. Si l'entretien avec un conseiller CHAT n'a pas porté ses fruits, je vous invite à effectuer une réclamation par MAIL. Un conseiller vous recontactera dans les 5 jours ouvrés pour traiter votre demande. 

A bientôt,

raymond068
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C'est exactement le même probléme que je rencontre.Il n'y a que que sur les chaines canal plus que l'on retrouve ce probléme de réception.Cela arrive parfois plus faiblement sur des enregistrements de film, alors que sur les autres chaines cela fonctionne trés bien, toujours en utilisant le décodeur canal.Je n'ai pas eu de réponses correctes sur le tchat