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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme connexion mycanal 2.0.7

albertine
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Bonjour,

Suir ma tablette android 4.2, je n'arrive plus à reconnecter mycanal version 2.0.7, cela m'indique que ma connection internet est de mauvause qualité.

En mettant à jour en 2.2.2 cela fonctionne mais dans cette version, au bout d'une minute de visionnage l'image se dégrade.

Je précise que les tests de la connction internet sont bons et qu'en version 2.0.7 canal en live en clair est impeccable.

Merci de votre aide

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kenj
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J exactement le même problème mon téléphone est un galaxy core 4g
c est domage ça marchait bien avant!!

dirob
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Quel intérêt a C+ a dévalider les anciennes versions qui fonctionnent parfaitement quel que soit le support, pour les remplacer par une version inexploitable ?
Se tirer une balle dans le pied et passer pour des amateurs ?
Ont-il des intérêts dans les nouveaux produits, obsolescence programmée ?
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
Et pour l'histoire du Chromecast, faut -il encore trouver un appareil compatible v2.2.2 (bon courage), et on ajoute une nouvelle couche de Wifi pour caster sur l"écran... bravo !

phr51
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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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Bonjour
Effectivement, au bout d'un certain temps, C+ dévalide l'utilisation des anciennes versions.
J'ai déjà eu le problème l'année dernière : la version 2.0.3 était la dernière version fonctionnant correctement avec mon téléphone. Lorsque C+ l'a dévalidé, j'ai du attendre plus de 6 mois que le constructeur de mon téléphone apporte une mise à jour au système du téléphone pour pouvoir réutiliser myCanal.
Dans le cas présent, la solution d'utiliser la version 2.0.7 (que j'utilisai aussi sur ma tablette Storex pour palier à la dégradation de l'image au bout d'une minute) n'est plus possible...

dirob
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Bonjour,
Je confirme qu'une évolution qui dégrade la précédente est une régression...!
La 2.0.7 fonctionnait parfaitement, pourquoi son accès a-il-été verrouillé ? (Impossible d'accéder à l'authentification, serveur rencontrant un Pb...)
Tout ça pour passer à une v2.2.2 inexploitable ...
Une sérieuse remise en question me semble indispensable sur la gestion des pseudo évolutions.
Allez un petit effort et plus de professionnalisme et nous en serons moins contrarié
@+

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Albertine,

Merci de votre retour. 

Malheureusement l'application myCANAL sous Android a été conçue pour les tablettes et smartphones uniquement. La compatibilité sur les box Android n'est donc pas assurée par nos équipes techniques. 

Si vous détenez un smartphone ou une tablette Android, vous pouvez caster les programmes à la demande à l'aide de la clé Chromecast.

Par ailleurs, une application est en cours de développement sur les TV connectées. La date de lancement n'est pas encore connue mais vous serez tenus informé prochainement sur la communauté.  

A bientôt,

albertine
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Bonjour,
il s'agit de Keedox® Quad Core Mini PC Smart TV Box TV Dongle Android 4.2.2 8GB NAND Flash 1080P HDMI WIFI, c'est une petite box android que j'ai acheté pour remplacer l'application canal sur ma tv panasonic.
D'ailleurs une nouvelle application pour TV devait apparaître en 2015, qu'en est-il ?

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Albertine,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide CANAL :) 

J'ai bien pris en compte votre message et je vous remercie pour l'intérêt que vous portez au service myCANAL.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre tablette svp ? 

A bientôt,