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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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zehon11
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Bonjour,

Depuis environ un mois, il m'est impossible de télécharger les émissions (principalement rubrique sport) que je souhaite visualiser via le logiciel MyCanal. Seule l'icône "lire" apparaît et non plus l'icône "télécharger" située auparavant à droite. Ma configuration n'a pourtant pas changé (j'ai toujours le module Silverlight sur Firefox et le logiciel MyCanal installé sur mon ordinateur.

Le problème est-il de mon côté ou avez-vous imposé des restrictions?

 

Cordialement,

pierrickand
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Bonjour,

@Raymonde, il mentionne un problème sur PC, pas sur sa box Orange (bien qu'il y ait un incident en cours sur les box Orange) Clin d'œil.

 

En fait il y a un autre disfonctionnement qui impacte les emissions (et pas uniquement celles de sport). Il manque souvent le bouton "télécharger" sur la dernière emission.

 

Ce problème a été signalé sur ce sujet, et confirmé par Antoine de l'équipe Canal. Il a remonté l'anomalie, même si l'incident n'est pas déclaré dans la rubrique éponyme.

 

cdt

 

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

@Raymonde, il mentionne un problème sur PC, pas sur sa box Orange (bien qu'il y ait un incident en cours sur les box Orange) Clin d'œil.

 

En fait il y a un autre disfonctionnement qui impacte les emissions (et pas uniquement celles de sport). Il manque souvent le bouton "télécharger" sur la dernière emission.

 

Ce problème a été signalé sur ce sujet, et confirmé par Antoine de l'équipe Canal. Il a remonté l'anomalie, même si l'incident n'est pas déclaré dans la rubrique éponyme.

 

cdt

 

Hello Sourire,

 

effectivement, j'ai zappé ce détail, trop concentrée sur son mode de réception.

 

Merci pour ce retour d'analyse ( la fatigue de ma journée à l'hôpital, à moins que je ne me fasse trop vieille, faut que je passe la main Innocent ).

 

Sinon, j'ai retrouvé le sujet et le fil de discussion dont vous parliez, disponible en suivant ce lien. 

Toutes mes excuses à zehon11 Embarrassé.

 

Cdlt et bonne soirée Bisou.

Raymonde  

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hello zehon11,

 

bienvenue sur la Communauté d'entraide Sourire.

( Cliquez sur les mots en ROUGE ).

 

Un incident impacte les abonnés C+/CSat via le décodeur Orange comme décrit dans ce sujet.

 

Pour recevoir un @mail lors de la résolution de ce dernier, identifiez vous en cliquant sur " Infos incidents " dans ledit sujet.

 

Sinon, pour l'appli MyCANAL, vous pouvez bénéficier d'une aide technique en passant par ce CHAT en ligne. ( gratuit ).

 

Cdlt.

Raymonde