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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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perte des chaines canal plus cinema familly ect... sur ma tablette ?

lojebere
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Depuis une semaine sur ma tablette je n es plus les chaines canal plus seulement en clair mais les chaines canal cinema canal sport canal familly decale n y sont plus

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mathoj
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lojebere a écrit :

Bonjour lilou merci pour votre reponse il y a bien un conseiller qui va me contacter car cela fait 17 ans que je suis abonne a canal + avec un bouquet panorama donc je pense avoir droit a my canal dans mon abonnement
Lojebere

Bonsoir,

Vous voulez dire je pense : Abonné à Canal + (les 6 chaines) et à CanaSat Panorama ? Donc 2 abonnements distincts.

Parce que si vous êtes abonné seulement à CanalSat panorama c’est normal que vous n’ayez pas les chaines Canal sur MyCanal.

lojebere
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Bonjour lilou merci pour votre reponse il y a bien un conseiller qui va me contacter car cela fait 17 ans que je suis abonne a canal + avec un bouquet panorama donc je pense avoir droit a my canal dans mon abonnement
Lojebere

Bonjour Lojebere,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

Si vous recevez uniquement les chaines Canal+ lors des périodes en clair, l'option multi-écrans dans votre abonnement Canal+ ne doit pas être activée. 

Je vous invite à contacter un conseiller CHAT pour faire le point sur vos abonnements.

Tenez-moi informé,

Lilou