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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réception max ... mais image saccadée

geoffreyfallet
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TNT
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Bonsoir,

Depuis son weekend je rencontre un problème avec mon boitier TNT Le Cube, quelque soit la chaine et le signal, l'image est saccadée ou se fige.

J'ai essayé les manipulations suivantes :
- changer le câble antenne
- mettre un câble antenne plus court
- passer par une antenne d'intérieur
- rechercher les chaines
- mettre à jour le boitier

Rien n'y fait, le problème demeure!

En plus, la qualité HD semble assez détériorée. J'ai actuelle une réception et un signal quasiment au niveau du niveau "max" et à peine -28dB.

Avez-vous connaissance de ce problème et d'une éventuelle solution?
Sinon, cela peut-il venir du Cube TNT qu'il faudrait changer?

Si c'était le cas, est-ce qu'il est possible de transférer un abonnement C+ Le Cube sur un abonnement SFR Fibre?

Merci par avance pour votre aide.
Bonne soirée!

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je possède au ssi un cube TNT + qui fonctionne avec une antenne intérieure avec la protection contre les perturbations de la 4G et qui marche très bien.

Puisque vous avez procédé par étapes afin d'essayer d'éliminer les problèmes, je pense que votre cube est défectueux.

Contacter le service client, afin de demander le changement de votre abonnement actuel TNT en un abonnement adsl.

Cordialement,