Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Modification de l'abonnement sans information.

patchby51
patchby51

patchby51

sujets postés
4
participations
3
Niveau
0
36 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens d'apprendre que ce qui m'a été vendu par téléphone n'est pas respecté.

J'ai récemment pris Canal + et canal + sport pour 30 Euros par mois avec, téhoriquement, le service à la demande sur tout le contenu Canal. Depuis, je n'ai plus accès au contenu "à la demande" qui a été diffusé en Clair (Pourquoi ???) et j'ai une image qui saute, avec le son qui n'est pas calé sur l'image...

De plus, un technicien vient de m'informer qu'une modif va intervenir pour que les abonnés dans mon cas n'aient accès à la demande qu'aux 2 chaines C+ et C+ sport. je trouve ça minable. Je pense résilier car 30 Euros pour 2 chaines, ça fait cher... qui plus est, ce n'est pas ce qui m'a été vendu !

D'autres personnes dans ce cas ?

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12334
Niveau
6
159636 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Remy,

C'est nouveau cette offre C+ et C+ Sport à 29,90€? Elle n'est mentionnée nul part sur les sites Canal et sur la fiche tarifaire...

cdt

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour patchby51,

Je n'ai pas accès à votre dossier personnel sur la Communauté, mais d'après ce que vous nous dites, vous détenez  l'offre à 29,90€/mois comprenant l'accès à CANAL+ et CANAL+ Sport.

Avec cette offre, vous accédez aux programmes A LA DEMANDE des chaînes CANAL+ et CANAL+ Sport. 

Pour accéder à l'ensemble des programmes A LA DEMANDE vous devez détenir un abonnement aux CHAÎNES CANAL+ (CANAL+, CANAL+ Sport, CANAL+ Cinéma, CANAL+ Séries, CANAL+ Family).

Je suis désolé si des informations erronées vous ont été communiquées, n'hésitez pas à faire une réclamation en ligne.

A bientôt !