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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Épisodes manquants de Turn sur OCS Go

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Sur OCS Go, il manque pour la série Turn, les épisodes 8 et 9 de la saison 1, alors que le 7 et le 10 sont disponibles...
Cordialement,

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Super.
Bon week-end.

Lilou - Equipe CANAL
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@Cortocortocanal, merci de votre retour. 

J'ai informé les techniciens concernant les épisodes 1&10 de la saison 1 de Girls. Ces deux épisodes devraient être disponibles rapidement, je vous tiens informé ;)

En ce qui concerne l'anomalie des sous-titres, nos équipes sont informés. 

Il y a un incident en cours concernant la VM sur certains contenus OCS (y compris GIRLS), en particulier sur myCANAL. 

La correction de cet incident est en cours. Nos équipes attendent une re-livraison des contenus OCS avec les sous-titres bien "formatés". 

Dès que  la date de résolution est connue, je vous le dis !

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Lilou

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Bonjour Lilou,
De rien...
J'en profite, vu votre efficacité, pour vous signaler un autre problème, aussi sur OCS Go sur mycanal pour Ipad.
Il concerne la saison 1 de la série Girls.
Il manque les épisodes 1 et 10.
Et aussi le reste de la saison est très difficile à visionner en VO. En effet, les sous-titres sont en avance d'environ 5 secondes sur les dialogues qu'ils traduisent...
Voilà.
Bonne journée et encore merci.
Cordialement,

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Cortocortocanal,

TOP :) 

Merci de m'avoir tenu informé ! Je vous souhaite un bon visionnage.

Je vous souhaite un très bon week-end,

A bientôt !

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Problème resolu. L'épisode 8 est arrivé.
Encore merci.

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Oui ! l'épisode 9 est maintenant disponible. Mais pas encore le 8.
Merci pour votre aide !

Lilou - Equipe CANAL
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@cortocortocanal, merci de votre retour.

Je constate la même anomalie sur un iPhone. En revanche, l'épisode 9 est bien disponible, pouvez-vous vérifier de votre côté ? 

Pour l'épisode 8, j'informe dès maintenant nos services techniques afin que celui-ci soit disponible rapidement. 

A très vite,

Lilou

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Bonsoir Lilou,
J'ai l'application mycanal pour iPad.
Merci de votre réponse.

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Bonsoir Cortocotocanal,

Merci de votre alerte. Pouvez-vous me préciser sur quel support vous souhaitez visionner les épisodes (Smartphone/Tablette, IOS/Android, PC/MAC) ?

Tenez-moi informé, je reste disponible.

Lilou

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Je parle de leurs absence dans l'application mycanal à la demande, je n'ai pas vérifié pour le service à la demande de Canalsat.