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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ancien client sous SFR, comment avoir canalsat via Bbox Bouygues?

arthurdeq
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Bonsoir,

Déjà client lorsque j'étais chez SFR, j'ai aujourd'hui la Bbox Sensation. Comment puis-je voir les chaines canalsat? Cela fait plus d'un an que je paie dans le vent et jamais un conseiller n'a pu me répondre...

Merci d'avance

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pierrickand
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arthurdeq a écrit :

Ce qui implique donc de contacter le dit service client...bon...bein on vas encore payer... au point ou j'en suis!

MErci de votre répose rapide, sujet non clos tant que je n'ai pas récupéré mes chaines!

Il y a aussi le chat qui est gratuit.

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

vous clicquez sur "un changement de mode de réception", puis "changer mon mode de réception", puis "chat".

 

Vous tomberez normalement sur une personne qui à l'habitude de s'occuper de ce genre de deamnde (si leur SC est bien fait).

arthurdeq
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pierrickand a écrit :

Bonsoir,

Si c'est en ADSL, le service client devrait pouvoir transférer votre abonnement sur la Bbox sans problème, sinon, vous êtes tombé sur les mauvaises personnes.

Si c'est en Fibre, Bouygues utilise le réseau Numéricable et les bouquets Csat ne sont pas accessible sur ce réseau vu que Numéricable vend lui même des bouquets avec les mêmes chaines.

cdt

Ce qui implique donc de contacter le dit service client...bon...bein on vas encore payer... au point ou j'en suis!

MErci de votre répose rapide, sujet non clos tant que je n'ai pas récupéré mes chaines!

pierrickand
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Bonsoir,

Si c'est en ADSL, le service client devrait pouvoir transférer votre abonnement sur la Bbox sans problème, sinon, vous êtes tombé sur les mauvaises personnes.

Si c'est en Fibre, Bouygues utilise le réseau Numéricable et les bouquets Csat ne sont pas accessible sur ce réseau vu que Numéricable vend lui même des bouquets avec les mêmes chaines.

cdt