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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mon systeme d'exploitation est microsoft windows 7 Ultimate je suis sur quadcore intel I5-4670k 3600mhz geforce ctx 750ti sous google chrome et mozilla firefox ne peut plus enregistrer les films et emisions sur canal a la demande silverlight est bien installer le module de telechargement dit qu'il est installer mais aucune fenetre de telechargement n'apparait

merci cordialement

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour numa11,

Si vous avez installé auparavant le module sur votre ordinateur, il est nécessaire de le désinstaller complètement car des fichiers peuvent être toujours présents.

Je vous invite alors suivre le tutoriel "Désinstallation du module de téléchargement" (PC ou MAC) sur cette page pour désinstaller le module.

Installez-le de nouveau par la suite.

Si besoin, n'hésitez pas à contacter un conseiller CHAT pour une assistance en ligne.

A bientôt,