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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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etape 2 installation mycanal ?

cedricm22
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Bonjour, 

j'ai bien installé silverlight sur mon ordi. simplement, je ne comprends pas ce qu'il faut faire à l'étape 2 :" installer le module de telechargement" ; où est-il ?

 

merci d'avance pour vos retours.

Participations

Bonjour cedricm22,

L'accès à l'étape 2 nécessite que vous n'ayez pas déjà installé le module de téléchargement.

Si vous avez installé auparavant le module sur votre ordinateur, il est nécessaire de le désinstaller complètement car des fichiers peuvent être toujours présents.

Je vous invite alors suivre le tutoriel "Désinstallation du module de téléchargement" (PC ou MAC) sur cette page pour désinstaller le module.

Vous devriez ensuite retrouver le bouton "Installer" à l'étape 2.

Si besoin, n'hésitez pas à contacter un conseiller CHAT pour une assistance en ligne.

A bientôt,