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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'installation du Module de téléchargement ?

dadasebriyadh
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Bonjour,

Lorsque je clique sur le link pour installer le module de téléchargement de MyCanal, une fenêtre d'erreur apparait disant : "Aucune application n'est configurée pour ouvrir l'URL "mycanal://...."

Or, c'est bien ce que j'essaye de faire !

Je suis sous MAC.

Merci pour votre aide

Participations

Bonjour dadasebriyadh,

L'accès à l'étape 2 nécessite que vous n'ayez pas déjà installé le module de téléchargement.

Si vous avez installé auparavant le module sur votre ordinateur, il est nécessaire de le désinstaller complètement car des fichiers peuvent être toujours présents.

Je vous invite alors suivre le tutoriel "Désinstallation du module de téléchargement" (PC ou MAC) sur cette page pour désinstaller le module.

Vous devriez ensuite retrouver le bouton "Installer" à l'étape 2.

Si besoin, n'hésitez pas à contacter un conseiller CHAT pour une assistance en ligne.

A bientôt,