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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi les sous-titres n'apparaissent plus sur la chaîne TCM Cinéma ?

john jack
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Merci de m'expliquer pourquoi les sous-titres n'apparaissent plus sur TCM Cinéma que je reçois par l’intermédiaire d’une parabole satellite et d’une box et décodeur Orange. A priori ce problème existe uniquement sur la chaine TCM Cinéma.

 

J’ai appelé ce jour votre service clients au 0 892 39 39 10 (à 0,34 € la minute.)

 

L’intervention d’un de vos techniciens qui a « réactivé la carte » n’a pas résolu le problème.

 

Je mes suis abonné à vos chaînes cinéma pour le plaisir de visionner des films en V .O. avec sous-titrage.

 

Merci de me tenir informé et de traiter dans les meilleurs délais ce problème qui dure depuis plusieurs jours.

 

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homer. a écrit :

Bonjour
Via le cube sat hd wifi , sous titres ok, vm:ok sur tcm et hd1 (reception sat), testé a l instant
@+

En fait sur TOUTES les chaines de canal il y a un problème récurrent de sous-titres qui se figent, qui disparaissent, etc.

Problèmes connus par le groupe, mais dont visiblement il se foutent...

Ils continuent à vendre des abonnements à des bouffeurs de VF!!

;-)

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
Via le cube sat hd wifi , sous titres ok, vm:ok sur tcm et hd1 (reception sat), testé a l instant
@+

pgourat
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Bonjour John Jack, rassurez vous vous n'êtes pas seul, vous avez juste pointé l'un des nombreux (et inacceptables ) problèmes de sous-titres connus par le groupe...
Bonjour Ali,
me voilà bien perplexe face à votre réaction genre "je ne suis pas au courant" des problèmes de sous-titres alors que vous avez répondu maintes fois (en vain, certes!) à ce problème parfaitement connu: les sous-titres sur C+ et Csat, çà ne fonctionne pas bien du tout, et vous le savez parfaitement, tout comme Alain Vogel, médiateur du groupe!!
Alors continuez d'endormir les adhérents-pigeons à qui, comme à moi, on a conseillé au service client...de regarder les films en VF!!
L'arnaque continue, et je suis toujours en attente qu'un adhérent, avocat de métier, m'accompagne pour faire bouger tout çà, afin que tous ceux qui payent pour un service bancal soient remboursés pour toutes ces années d'arnaque...

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Suite à différents tests sur un décodeur +Le Cube Satellite, je ne constate pas de dysfonctionnements au niveau des sous-titres sur ces deux chaînes.

Le constatez-vous pour tous les programmes en VM ou uniquement poiur certains d'entre eux ?

A très vite !

deni95
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J'ai aussi le même problème et c'est très agaçant.

Ce bug existe sur HD1 depuis qu'elle est reprise sur le sat.