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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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scangy
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Impossible de voir le live sur ma galaxie tab 3 depuis 2 jours code erreur AUT_GEN

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Bonjour akam75,

Si la déconnexion/reconnexion n'a pas abouti, merci à vous de totalement désinstaller puis réinstaller l'application.

Si le problème persiste toujours malgré cette manipulation, alors je vous invite à contacter le Service Client afin qu'un diagnostic approfondi soit effectué.

Cordialement,

akam75
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Bjr.
j'ai le même problème sur ma galaxy tab2
Erreur Auth_Gen
tout marche sauf le live !!!
la dernière fois que je m'en suis servi ca marchait...
je me suis déconnecté; redémarrer la tablette mais rien à y faire
Une solution ?
merci
cdt
akam

bonjour

pouvez tenter de vous déconnecter du compte canal et vous reconnecter avec adresse mail et mot de passe via la rubrique mon compte?