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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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decodeur qui s'éteint tout seul et impossibilité d'acces a canal+ a la demande que faire?

joyce74230
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Depuis une semaine mon décodeur s'éteint tout seul 3 à 4 fois par jour. De plus je n'ai plus accès à canal+ à la demande, ni aucune autre chaine en replay, depuis presque un mois. En plus de tous ça j'ai des problème pour programmer mes enregistrement, perte de mes vidéo... Bref ça commence à bien s'accumuler! Merci de m'aider à règler MES problèmes au plus vite.

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sergio30133
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Merci oui coupures de plus en plus fréquentes c'est pénible ...

joyce74230
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J'ai également fais la manipulation mais rien ne se passe, ni message fa:ct ni rien. J'ai contacté le service client mais je n'ai obtenu qu'un rendez vous telephonique dans une semaine!! Ca fait un peu long à attendre surtout que les coupure sont de plus en plus fréquente!

sergio30133
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j'ai fais la manipulation sur mon décodeur mais jamais le message fa:ct n'apparait ?

sergio30133
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Bonjour j'ai exactement le même probléme et avec des coupures de son de temps en temps.

33370
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2008
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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je pense que vous avez un sérieux problème avec votre décodeur et avant de contacter le service client afin d'obtenir un échange de décodeur ,vous allez essayer de faire un hard reset pour que celui ci se retrouve comme lors de la première installation en procédant ainsi:

Eteindre le cube avec le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui ci puis le rallumer et rester appuyer sur le bouton P- au dessus de l'heure jusqu'à l'affichage à la place de l'heure du message fa:ct puis relâcher le bouton P- puis suivre la procédure d'installation.

@plus,