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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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"une erreur a été détecté lors du chargement de votre contenu" sur notre tablette et nos smartphone .?

patrick32110
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Depuis trois jours ... aucune explication par chat, juste je transmet votre reflexion au service concerné !! Cela ne vient pas d'un appareil, mais sur notre tablette et les deux smartphones . Si canal ne peut m'aider ... peut être l'un de vous le peut . merci par avance .

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patrick32110
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Merci à toi d'avoir répondu . Tout d'abord j'ai tout essayé, désinst sur les trois appareils, libérer de la place en mémoire, vérification du gmt, reboot de la box free et désactivation du compte pour essayer avec un seul, j'ai même changé le mot de passe du compte .... et rien .... Avant j'étais client canal ready, et sans demande de ma part canal ma envoyé un cube wifi sat . ( sans avoir à payer la loc durant 12 mois et sans caution ) . Lors de mon changement de carte un vrai bord...., on m'avais activer un abo canal+ sans ma demande, et un sacré noeud sur mon detail de contrat et d'activation qui ma couté 12 euros de téléphone avec canal . depuis aucun accés sur tablette et smartphone au streaming à la demande mais j'accéde au live . Il me reste trois semaine pour résilier, je pense que cela est en bonne voie pour dire bye bye ....

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonsoir
Videz le cache de l appli mycanal
Relancez la
Si ca ne fonctionne toujours pas:
Il sera peut etre necessaire de desinstaller et réinstaller l appli
Verifiez aussi dans le reglage de l appli si le lieu de stockage des telechargements n est pas saturé
Essayez aussi en deconnectant tous vos appareils de l appli (fonction se déconnecter) et essayez avec une seule tablette connectee avec vos identifiants
Faites ces tests et dites nous
@+