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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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données programme et info système

Tweetyib
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Depuis cematin le programme en cours de la chaine ne s'affiche pas, donc pas de résumé, pas possible d'enregistrer.
j'ai lancé mise à jour données programme, un message d'erreur affiche un problème est survenu. Même chose si je lance la mise à jour info système.
j'ai réinstallé partiellement le décodeur, toujours pareil, il n'y a rien à faire!
ça commence vraiment à me saouler, j'ai autre chose à faire que perdre des heures à trouver une solution.

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je vous confirme qu'un incident est en cours.

Malgré une réinstallation partielle et la mise à jour des données programmes, certains abonnés TNT ne reçoivent toujours pas les infos programmes sur leur décodeur +LE CUBE TNT.

Aucune information sur les programmes n'est fournie via la fonction Info ou le Guide TV.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite.

Vous pouvez en suivre l'évolution sur le site INFOS INCIDENTS.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Merci et à bientôt,

genesis64
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Oui, nombreux visiblement!! Enfin, intéressant de savoir qu'ils semblent au courant du problème, qui au passage est déjà survenu dimanche et lundi (29 et 30/03). Merci pour l'info, ...que Canal+ aurait dû donner!!