Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

La réinitialisation du décodeur le cube ne va pas jusqu'à son terme?

Bob 29
Bob 29

Bob 29

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Aprés une réinstallation complète, les données de programmes ne sont pas installées (problème technique s'inscrit).

le guide est vide.

Participations

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour catalan, 

Vous l'avez l'oeil ;)

L'incident n'est plus en cours, c'est pour cela qu'il n'est plus accessible. 

Bonne journée !

catalan
catalan

catalan

sujets postés
82
participations
3231
Niveau
5
38601 / 50000
points

Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
iDF + CATALOGNE

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Je vous confirme qu'un incident est en cours.

Malgré une réinstallation partielle et la mise à jour des données programmes, certains abonnés TNT ne reçoivent toujours pas les infos programmes sur leur décodeur +LE CUBE TNT.

Aucune information sur les programmes n'est fournie via la fonction Info ou le Guide TV.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite.

Vous pouvez en suivre l'évolution sur le site INFOS INCIDENTS.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Merci et à bientôt,

bonjour antoine le lien est mort  http://incidents-espaceclient.canal-plus.com/questions/873745-07-04-15-absence-infos-programmes-via-decodeur-cube-tnt   :-)

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vous confirme qu'un incident est en cours.

Malgré une réinstallation partielle et la mise à jour des données programmes, certains abonnés TNT ne reçoivent toujours pas les infos programmes sur leur décodeur +LE CUBE TNT.

Aucune information sur les programmes n'est fournie via la fonction Info ou le Guide TV.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite.

Vous pouvez en suivre l'évolution sur le site INFOS INCIDENTS.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Merci et à bientôt,

michel35
michel35

michel35

sujet posté
1
participations
14
Niveau
1
153 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je constate la même chose sur mon décodeur Cube. Une mise à jour nocturne (le 3 avril ?) a du provoqué ce problème car depuis le guide TV ne fonctionne plus.