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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chaines eurosport à la demande ?

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les chaines eurosport à la demande sont accessibles uniquement sur mon pc pas sur mon téléviseur fournisseur accès orange

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Merci ALI pour la confirmation.

Malheureusement, çà continu...

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Bonjour Rico,

Il s'agit bien du problème de capacité chez Orange, qui entraîne le retard ou la non-publication de certains contenus. Celuic-ci devrait être résolu fin juin / début juillet.

Conscients du désagrément cause, nous ne manquerons pas de signifier toutes évolution à ce sujet à la Communauté.

Cordialement,

Rico LExpresso
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Lilou, je vois que vous etes encore en service...

Avez vous eu dres retours sur ce que j'appelerais une fois de plus un incident (tjrs pas répertorié)?

  • "Problème de capacité "chez Orange ?
  • Choix de Discovery de ne mettre aucuns contenu en replay pendant la quinzaine??
  • Incident Canal???

RICO

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Merci d'avoir "joué la montre" les équipiers!

Après tout ce n'est que du replay!

Je vous tiens au courant de l'évolution à partir de lundi ou mardi.

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EXCEPTIONNEL!

Eurosport 1: 2 contenus disponibles. (1 magazine et un match à priori dans son intégralité)

  • "Double dames" (du 29/05) ; 1 heure.
  • "DZUMUR-FEDERER" (29/05) aussi...
  • C'est la 6ème journée ou 3éme tour qualificatif si je n'mabuse qui est en ligne!

    De la pub toutes les 12 minutes, j'ai vraiment l'impression que l'on se fous de nous chez Discovery!

    Eurosport 2 : RIEN EN REPLAY

    Du grand art!

    Est ce que je peux avoir une explication sur cet enfumage...

    Cdlmt. RICO

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Bonsoir à tous,

On en est ou les équipiers??

Roland Garros clôture ce we et toujours pas de replay par les Eurosport!

Je sais pas pourquoi, quelque chose me dit que mardi ou mercredi prochain tout sera remis en ordre, et les vignettes seront de nouveaux accessibles!

Je m'avance peut être mais c'est pas un peu fait exprès ce manège?:
Pas de replay sur Orange alors obligation d' aller souscrire sur le player d'Eurosport sur l'OTT moisi pour voir du ratrappage!?...

Rassurez moi. Dites moi que vous avez pas conclu un deal pourri avec Discovery pour la quinzaine de Roland Garros...

RICO

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Merci Lilou.

Je voulais être sur que depuis le 25 la technique s'occupait vraiment de ce souci .

Dans un premier temps, une simple analyse et un retour confirmation aurait pu faire patienter sereinement l'abonné!

Dans un second temps investiguer...

A très vite. Rico

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Bonjour à tous,

@Rico, j'ai relancé nos équipes à l'instant, je reviens vers vous dès que j'obtiens un retour.

Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée,

Lilou

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Bonjour,

Rémy, Lilou...

Aucun retour précis depuis le 25 mai! Le souci est toujours d'actualité!

Est ce que l'équipe technique est au courant?

Je rappel qu'on ne parle pas de chaine mais de service "A la Demande".

Pas de replay sur les vignettes Eurosport sur l'Adsl Orange.
Les vignettes sont bien actives mais aucun contenus n'est disponible. L'écran est noir, un appui sur Ok nous ramène sur la mosaique.

J'espère que ce n'est pas une "manœuvre" volontaire d'Eurosport pour aller obligatoirement sur son player payant???

Les droits (replay) sont-ils "arrêtés" pendant la quinzaine de Roland Garros sur la plate forme CSat?

Merci pour votre réponse.

Rico LExpresso
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Hello!

Les vignettes Eurosport 1 & 2 sont toujours toutes les 2 vident!

Aucuns contenus disponibles.

Est ce que quelqu'un s'occupe de résoudre cet énième souci qui une fois de plus affecte les abonnés CSat via Orange.

J'ai le sentiment que que cette fois ci cela provienne d'Eurosport et non pas des soucis de capacité chez Orange!!!
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/767350-arret-momentane-contenus-pluzz-service-demande-via-orange

Je me trompe?

Cdlmt. RICO

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Rémy??

Est ce qu'il y a un début de réponse de la part de l'édito ou autres, éventuellement une résolution du souci en cours??

Au fait, sur "second écran" (le truc que Canal sait faire de bien): tout est Ok!

Je suis sur que vous "boudez" parce que vous savez que je serais pas là lundi au CDN!!

Cordialement. Rémy, Antoine...??!

Rico LExpresso
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Bonsoir,

Je confirme les remarques de "stof74", Rémy!

Les 2 vignettes Eurosport A la Demande sont bien présentes mais aucun accès aux contenus. On attéris sur un "pop up" Rolland Garros.
Un appui sur OK nous fait revenir sur la mosaïque, en l’occurrence: la page 3.

On a l'impression que les contenus ont tous été retirés voir le service... "verrouillé"!
Le souci a été repéré le 23; Càd: 1 journée avant l'ouverture officiel du tournois. J'espère que c'est une coïncidence n'a rien à voir avec Roland Garros??

Hard ou soft reset: Rien y fait!

Merci d'investiguer sur les 2 vignettes et de nous rendre compte.

Cordialement . RICO

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@stof74 : L'équipe technique en est informée et investigue. Concernant Eurosport 2, avez-vous retrouvé l'accès à la chaîne ?

@Remy, jai accès aux 2 chaines en live, mais aucune des deux ne fonctionne a la demande

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@stof74 : L'équipe technique en est informée et investigue. Concernant Eurosport 2, avez-vous retrouvé l'accès à la chaîne ?

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@Remy : Je viens de changer de décodeur Orange, le livebox play, et toujours pas d'eurosport a la demande ...

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Ne fonctionne toujours pas
Je sélectionne Eurosport et juste la bannière en haut pour Rolland garros
Rien d'autre et quand je clique sur ok ça revient en arrière

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@stof74 : Je viens d'effectuer un test, je ne rencontre pas ce défaut. Pouvez-vous effectuer un reset à la prise électrique de votre décodeur + Box et réessayer ?

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Merci
Eurosport 2 ne fonctionne pas non plus

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@stof74 : Merci pour votre retour. Je viens d'en informer l'équipe technique qui investigue.

A très vite !

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@stof74 : Bonjour, via quel mode de réception constatez-vous ce défaut ?

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Bonsoir,
idem pour moi eurosport a la demande ne fonctionne pas, juste une bannière avec Rolland garros mais pas possible de choisir un programme

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@Rico LExpresso : Hello ! Je n'ai pas obtenu d'explications pour le moment, dès que c'est le cas, je vous fais signe ;)

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Bonsoir,

Le souci est réglé pour les 2 Eurosport!

Leurs vignettes ont réintégrées ce jour le service A la Demande de CSat (via Orange Adsl).

Ce qui n'est toujours pas les cas des:

  • 2 Planète (Thalassa et A&E)
  • Trace Urban
  • et...
    PLUZZ (les 5 services de France Télévision)...

    On en est ou d'ailleurs avec PLUZZ?

    Peut-on avoir une explication pour les autres chaines??

    Merci. Rico.

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Les services et programmes "A la demande" de Eurosport 1 & Eurosport 2 ont disparus de la mosaïque CanalSat.

On récapitule:

  • 2 Planète (Thalassa et A&E)
  • Trace Urban
  • 2 Eurosport
  • PLUZZ ( les 5 services de France Télévision)... ont tous disparus du service CSat A la demande via Orange.

A qui le tour?