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Incident depuis le 11/04/2015 mon décodeur Le cube TNT reste bloqué au message de "Bienvenue¨"

arsenou
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Bonjour,

J'ai mon décodeur le CUBE TNT bloqué sur le message "Bienvenue" depuis hier(11/04/2015). J'ai d'abord pensé que cela serait momentané mais toujours rien ce jour(12/04/2015).

J'ai du coup mise en pratique les conseils de résolution proposés pour le même type d'incident rapporté par d'autres abonnés:

1- Appuyer et Maintenir enfoncer la touche p- directement du décodeur
2-Eteindre puis Rallumer le décodeur à l'aide du bouton On/off à l'arrirère du décodeur
3- A l'affichage de "Fact" sur la face avant du décodeur, relacher la touche p-

J'ai toujours le même message.

Mon décodeur avant l'incident était en mode TNT (Non enrichi...) et connecté à internet par cable Ethernet à une SFR Box.

Je vous remercie pour votre aide à la résolution de cet incident.

Arsenou

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d.dupou
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bonjour moi aussi lorsque j allume mon décodeur cube ou lorsque que zap
il reste figé sur bienvenue le reboot du décodeur ne sert a rien mais lorsque je reboot ma box le décodeur redémarre et reviens sur la chaîne 18

Chti59112
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Bonjour,
J'ai un Cube Sat, qui se bloquait sur Bienvenue. Mais, après 10 ou 15 minutes, il se mettait en route. Cela m'a permis d'accéder à la procédure d'installation après avoir débranché le disque. (Menu, Ma TV, mon décodeur)
Et depuis tout semble correct.
Mais je pense que si on peut accéder au menu, après un long moment de patience, la procédure de mise à jour générale du système doit régler le problème.
Le changement de Cube ne serait à envisager que si on n'arrive pas à réinstaller.
Bon courage.

arsenou
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Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai en effet fait plusieurs tentatives sans succès.

Je contacterai le service client pour un échange du décodeur en espérant que cela résolve le problème.

Merci et bon dimanche à vous!

 

 

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Si le "hard reset n'est pas efficace comme vous le décrivez avec la procédure avec le "fa:ct" qui est sensé faire revenir le décodeur comme lors de la première installation, à part faire une 2° tentative, sinon un échange standard du décodeur va s'imposer.

@plus,