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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour depuis dimanche je ne reçois plus aucune chaine canal ou gratuite .

Contrairement au message qui me parle de réglage d'antenne je pense qu'il s'agirait d'un problème de décodeur.

En effet depuis quelques semaines il réagit de manière bizarre: il se bloque sur une chaîne et ne passe pas à la suivante demandée( reste sur la 9 canal et ne passe pas sur la 11C+sport, ou passe en chiffres mai l'image reste celle de canal.

Autre problème depuis dimanche : lorsque j'allume la télé le matin à 6h30, le décodeur lui affiche 5h09 et garde toujours ce décalage horaire.

Quelle solution proposez vous? dois je aller chez un revendeur Canal+ ( il y en a un à Hasparren près de chez moi) et demander un échange standard du décodeur ?

 

Merci par avance de votre réponse.

Jean Michel SOUDRE

 

PS: les procédures de l'aide en ligne se sont avérées INEFFICACES

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Bien belle région que le Pays Basque Cool

Pour revenir à votre problème, quand vous allez sur le menu/matv/régalges/mon décodeur/configuration quand vous allez contrôler laqualité du signal de la chaîne en cours de visionnage est ce que vous êtes dans le vert ou orange ou rouge ?

Si autre chose que le vert, c'est bien un problème de parabole, sinon procéder à un échange standard cdu décodeur chez un revendeur

@plus,