Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Fibre SFR : est-ce de migrer de Canalsat à canal + ?

elise6854
elise6854

elise6854

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, 

Je voudrais prendre la box Fibre de SFR. 
Je suis actuellement abonnée à Canalsat' (via la box adsl de SFR), je sais que le service n'est pas disponible pour la Fibre SFR. 

Canal + étant disponible puis faire migrer mon abonnement vers Canal+ pour ne pas payer pour rien pendant plusieurs mois ? (mon abonnement se termine en septembre). 

Merci pour votre réponse. 

Participations

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69623 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

pierrickand a écrit :

Bonsoir,

Vous pouvez toujours essayer de demander au service client, mais il y a peu de chance qu'ils l'acceptent.

...

Bonjour,

Peut-être une ouverture dans l’intransigeance du service Client. ?

 Voir sur ce sujet :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/773898-arret-jimmy-cuisine-maison

l’expérience de thelights qui écrit :  « Il est désormais interdit par la loi de faire payer une prestation non fournie quelles qu'en soit les raisons au pire ils peuvent réclamer 20 ou 25% des sommes qui auraient dues être percues.... » le passage à la fibre SFR qui ne permet pas la reception de CanalSat est bien dans ce cas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11187
Niveau
6
145153 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Vous pouvez toujours essayer de demander au service client, mais il y a peu de chance qu'ils l'acceptent.

Canal+ et Canalsat sont deux contrats différents souscrits auprès de deux entreprises différentes. Certes ces deux entreprises font partis du même groupe et travaillent ensemble, mais on ne passe pas de l'un à l'autre comme ça.

Cdt