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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de HD sur Canal+ à la demande (freebox Crystal)

oelgnol
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Bonjour,

Nouvellement inscrit sur Canal+ (un mois), je ne comprends pas pourquoi Canal+ à la Demande n'est pas en HD. J'ai contacté un des conseillers Canal+ au téléphone qui a vérifié mon compte et m'a assuré que je pouvais accéder aux films en HD sur Canal+ à la demande. Le fait est que ça n'est pas le cas.

Pour informations, j'ai un débit de 19Mb en download, largement suffisant pour recevoir de la HD, et je constate également que le replay est en HD sur toutes les autres chaînes (TNT).

J'ai vérifié tous les paramètres de ma Freebox Crystal et rien ne justifie que le flux ne parvienne pas.

Quelqu'un aurait-il des informations là-dessus svp ? Je ne vois pas trop l'intérêt de payer pour une chaîne à péage (qui mitraille ses contenus de pubs...) si le service fourni est moins bon que sur une chaîne "gratuite". Même Numéro 23 fait mieux...

Merci par avance.

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Chez Orange, on peut choisir la qualité d'image du service OCS GO (SD ou HD) avec une HD de très bonne qualité (1080).
Pourquoi Canal+ à la demande ne permet pas de choisir sa qualité d'image. L'image SD est vraiment lamentable et indigne vu le tarif payé.
En résumé, pour 13 euros, on a de la HD chez OCS, pour 40 euros seulement de la SD chez Canal.
Cherchez l'erreur !!!

pierrickand
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pizzi78 a écrit :

pierrickand a écrit :

bonjour,

Le service à la demande de Canal n'est pas en HD quelque soit la plateforme.

Cdt

faux !! dans le passé avant la mise en place de la nouvelle interface toute pourrie on avait du replay en HD !

 

Bonjour,

je ne dit pas que cela n'a pas existé un temps chez Free (ils ont dû le tester pendant un certain temps, et cela ne concernait que certains programmes), je dit juste qu'à l'heure actuelle, Canal ne propose pas de HD à la demande quelque soit la plateforme.

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pierrickand a écrit :

bonjour,

Le service à la demande de Canal n'est pas en HD quelque soit la plateforme.

Cdt

faux !! dans le passé avant la mise en place de la nouvelle interface toute pourrie on avait du replay en HD !

 

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Canal + A la demande via Free proposait quelques films en HD mais depuis la mise en place de la nouvelle interface A la demande, il y a quelques mois, ce n'est plus le cas.

Merci mais la question est pourquoi ? parce que nous dire qu'on a plus de HD à la demande ca on s'en rend compte ! 

 

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@eolgnol, merci de votre retour et pour toutes ces précisions. 

L’Équipe CANAL est ici pour confirmer (ou infirmer) certaines informations importantes. C'est ce que j'ai souhaité faire suite au message de Pierrickland et le vôtre.

En espérant vous revoir bientôt sur la communauté. 

Bon weekend,

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour oelgnol,

Je vous confirme que la HD n'est pas disponible sur CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE. 

Je suis navré si un conseiller téléphonique vous a communiqué une information erronée. 

Par ailleurs je vous rappelle que nous sommes ici sur une communauté d'entraide qui est un espace d’échange et de discussion entre abonnés.

Chacun est libre d’y participer et de donner son avis. Nous veillons cependant à ce que les débats soient constructifs et aient lieu dans la convivialité.

Pour information, l'un de nos membres, Pierrickland vous avait déjà apporté la réponse à votre question.

Merci pour votre compréhension.

A bientôt,

Merci pour votre réponse.

Je comprends maintenant que Pierrickland avait effectivement bien répondu, mais la première fois j'avais un doute étant données les informations dont je disposais.

Je comprends également que les services fournis par Canal+, en plus d'être extrêmement onéreux, sont particulièrement médiocres, et bien évidemment, la communauté de ce forum n'y est pour rien. Merci pour toutes ces informations.

Quand au caractère peu convivial que vous dénotez dans mes commentaires, c'est uniquement en réponse à un commentaire peu constructif, presqu'insultant, ayant pour seul objectif que d'étaler sa science du streaming sans chercher à aider la personne qui pose la question, mais je suis sûr que vous l'aurez compris.

 

Cordialement et convivialement.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour oelgnol,

Je vous confirme que la HD n'est pas disponible sur CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE. 

Je suis navré si un conseiller téléphonique vous a communiqué une information erronée. 

Par ailleurs je vous rappelle que nous sommes ici sur une communauté d'entraide qui est un espace d’échange et de discussion entre abonnés.

Chacun est libre d’y participer et de donner son avis. Nous veillons cependant à ce que les débats soient constructifs et aient lieu dans la convivialité.

Pour information, l'un de nos membres, Pierrickland vous avait déjà apporté la réponse à votre question.

Merci pour votre compréhension.

A bientôt,

renaudin
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Bonjour,

Canal + A la demande via Free proposait quelques films en HD mais depuis la mise en place de la nouvelle interface A la demande, il y a quelques mois, ce n'est plus le cas.

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FIFI7622 a écrit :

OUINNNNN!!! quand allez vous comprendre que la qualité n'est pas dans le streaming mais dans le programme en live (qu'il suffit d'enregistrer de la même qualité source sur son DD et le regarder à sa demande aprés. Là est la meilleure qualité, pas sur les serveurs de streaming.

Message très intéressant mais tellement déconnecté de la réalité des utilisateurs...

Regarder une série dispo sur Canal+ à la demande mais qui n'est plus diffusée, je ne peux pas le faire en enregistrant le live. Je pense que vous comprenez cela ?

Et quand bien même, fournir un replay en SD est une aberration aujourd'hui. Par ailleurs, vous êtes trompés par les mots il me semble. Le live n'est rien d'autre que la réception d'un flux, donc également du streaming (sauf que le flux est envoyé sans accusé de réception).

Bref, je trouve votre commentaire complètement hors-sujet puisque ma question porte sur Canal+ à la demande, et peu importe si la qualité de la HD est moindre que celle du live. Ca, c'est mon affaire.

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OUINNNNN!!! quand allez vous comprendre que la qualité n'est pas dans le streaming mais dans le programme en live (qu'il suffit d'enregistrer de la même qualité source sur son DD et le regarder à sa demande aprés. Là est la meilleure qualité, pas sur les serveurs de streaming.

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Pour répondre à "Antoine" (puisque je ne peux pas lui répondre directement...) : il serait de bon ton de vous mettre d'accord. Le conseiller au téléphone m'a affirmé que je disposais de Canal+ à la demande en HD et m'a dit que ce n'était pas normal que ça ne marche pas. J'ai par ailleurs trouvé de nombreuses infos de Canal+ au sujet de la HD sur cette chaîne.

Je me doute que vos équipes techniques :

  • ne seront pas informées des besoins d'une personne;
  • que ce n'est pas eux qui décident.

Si cette chaîne n'est pas en HD, c'est pour vous gaver un peu plus en vendant des abonnements Canal Play (qui est en HD, bizarre non ?).
Du coup, je pense acheter un ordinateur bas de gamme sur lequel je vais download comme un gros porc tous les contenus que Canal+ diffuse, et je résilie mon abonnement. Je vous promets que j'y serais largement gagnant.

Maintenant, plus sérieusement, vous pouvez synchroniser vos montres avec vos conseillers téléphoniques et me dire qu'elle est la bonne réponse ?

Merci...

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Bonjour oelgnol,

Les programmes A LA DEMANDE ne sont pas disponibles en HD pour le moment, et cela n'est pas prévu dans l'immédiat.

Cependant, nous transmettons ce souhait aux équipes techniques. 

Merci pour votre message. 

A bientôt sur la communauté,

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pierrickand a écrit :

bonjour,

Le service à la demande de Canal n'est pas en HD quelque soit la plateforme.

Cdt

 

Bonjour,

 Merci pour votre réponse.

Ce n'est pas ce que m'a dit le conseiller Canal+, ni des amis qui ont Canal+ sur Freebox Crystal et Révolution et qui bénéficient de Canal+ à la demande en HD. Donc je pense que si, c'est accessible en HD sur Freebox.

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bonjour,

Le service à la demande de Canal n'est pas en HD quelque soit la plateforme.

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