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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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my canal nokia ?

jamalch
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Bonsoir, my canal ne fonctionne plus sur mon nokia xl. On le dit quelque chose avec «device». J ai désinstallé et réinstallé l application, ca ne fonctionne plus.on me demande de faire une mise à jour et impossible de la faire.
Merci d avance

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour jamalch,

Merci de votre retour. 

Une mise à jour aura lieu très prochainement sur les appareils équipés d'Android. 

Nous vous tiendrons informé sur la Communauté lorsqu'elle sera disponible. 

N'hésitez pas à nous tenir informé si la nouvelle version a résolu votre problème. 

A très bientôt,

jamalch
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Oui je confirme que j installe par le play google store

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le Nokia XL bénéficie d'un système d'exploitation particulier, Android adapté pour Nokia. 

Afin d'écarter le doute, pouvez-vous me confirmer que vous avez réinstallez l'application via le Google Play Store ? 

Merci beaucoup,

jamalch
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Lorsque je lance l application, il m est demandé une mise à jour, je valide pour accepter et il y a un téléchargement, ensuite le message «par se error»
Merci

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour jamalch,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide CANAL :)

Pouvez-vous me préciser le message d'erreur ? A quel moment le  rencontrez (lancement de l'application, après identification, LIVE TV, A LA DEMANDE,..) svp ?

A très bientôt,

jamalch
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Je ne comprends pas , cela fonctionnait correctement il y a quelques temps et là, plus rien, j ai le message une mise à jour est nécessaire et quand j essaye défaire cette mise à jour, c es impossible