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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pass séries dans panorama extra?

anglika
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Bonjour,

 

Comme certains j'ai accepté l'offre panorama extra gratuite jusqu'au 30/06. La personne qui m'a contacté m'a expliqué que j'aurais accès à Pass Séries. Super! Je vais sur la chaine en question et là code erreur ERTVI06.

Une conversation sur le chat plus tard on m'annonce que non il n'y a pas le pass séries...alors que c'est bien indiqué sur le site canalsat !!! Je ne comprends plus rien...elle y est cette chaine? Va encore falloir que je téléphone (marre du chat, ils ne comprennent rien).

 

Merci

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour anglika,

Le Pass Séries est un service de replay, aussi bien via la 38 que via la 16. Les contenus y sont bien identiques.

Bonne journée.

A bientôt !

anglika
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Bonjour,

Super ça fonctionne en passant par canalsat à la demande!! Merci!

Est ce que c'est exactement la même chose que sur ma chaîne 38 ou est ce du replay?

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Pouvez-vous vous rendre sur la chaîne CANALSAT A LA DEMANDE (canal n°16) et me dire si vous accédez aux chaînes OCS, Ciné+ et PASS SERIES ? 

Ces chaînes sont accessibles à partir du portail dans la rubrique Chaînes. 

Merci par avance de vos retours. 

A bientôt,

Emilie1801
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Bonjour
même souci!!! appel téléphonique hier: ils m'ont dit de rebooter le décodeur sfr puis de rebooter la box. ce matin toujours rien... ils m'ont dit que le débit descendant devait être supérieur à 5000.
j'ai pris le panorama extra exprès pour ça... je n'ai plus qu'à demander un geste commercial!

anglika
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C'est lors du lancement de la chaine pass séries que j'ai ce message.

bonjour

visiblement d'après les infos du sites canal le pass series fait bien parti de l'abonnement panorama extra - d'ailleurs vous n'avez pas un message qui vous dis que vous n'êtes pas abonné mais un message d'erreur spécifique

a quel moment vous rencontrez ce message lors du lancement du pass serie - lors du lancement d'un téléchargement - lors de la selection d'un programme?