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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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impossible obtenir etiquette pour retour décodeur satellite

blancle
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Ayant changé d'opérateur le décodeur satellite de canal ne m'est plus d'aucune utilité. Voila 3 fois que l on me dit que les étiquettes retour sont partis mais en fait je n'ai toujours rien reçu...Premier envoi le 4 avril rien...le mardi 7 au téléphone un conseiller m'affirme me les envoyer ..rien le 16 .4 par chat à 16h18 on me promet un bon de restitution sous 72 h et toujours rien.....????que dois je faire?

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour blancle, 

Je suis navré si vous n'avez toujours pas pu renvoyer votre Cube. 

Avez-vous bien jeté un œil dans vos spams de votre boite mail ?

L’Équipe CANAL de la communauté n'ayant pas accès aux informations des abonnés, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour vérifier que votre adresse e-mail est correctement indiquée dans votre dossier client.

A bientôt,