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Disque dur fait planter le décodeur

Dam_1006
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Bonjour,

Ce matin mon décodeur a planté. Il s est éteient et relancé mais a bloqué sur la chaîne d accueil 18.

On voyait que le disque dur était en train d être reconnu par l icone en haut a droite de l écran.

Mais une fois la reconnaissance effectuée ça a tout fait planter. J ai été obligé d éteindre le décodeur (bouton derrière).

Ensuite au lancement on me demande de refaire l installation du décodeur.

Je l ai fait plusieurs fois mais à chaque fois plantage au moment de la reconnaissance du DD.

Donc je l ai fait sans brancher le DD et là pas de plantage.

Mais au moment où je rebranche le DD ça plante à nouveau et c est reparti pour une installation...

Comment faire pour que la reconnaissance du DD ne fasse pas planter le décodeur sans perdre son contenu?

 

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Dam_1006
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Bon ben j ai vu avec le chat et l échange d un nouveau DD est prévu.
Mais depuis je constate un autre problème.
Je fonctionne avec le DD débranché et tout marche bien.
Sauf que si j'éteins mon décodeur (par l interrupteur derrière) alors quand je le rallume je dois procéder à nouveau à l installation complète!

EDIT: nouveau contact chat et RDV à attendre avec un technicien...Tout ça pour me dire que finalement faut renvoyer le décodeur aussi (je prends le pari..)

Dam_1006
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Dam_1006 a écrit :

J ai essayé de mettre sur la chaîne 63 avant de rebrancher le décodeur mais idem reboot du décodeur à la reconnaissance et demande de réinstallation après le reboot...

Bon ben j ai vu avec le chat et l échange d un nouveau DD est prévu.

Mais depuis je constate un autre problème.

Je fonctionne avec le DD débranché et tout marche bien.

Sauf que si j'éteins mon décodeur (par l interrupteur derrière) alors quand je le rallume je dois procéder à nouveau à l installation complète!

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En effet tout est perdu :(
Décodeur à échanger super la fiabilité du matériel.....

Il faut donc contacter un conseiller pour remplacer le disque dur. 

En attendant de recevoir le nouveau, déconnectez-le pour profiter de vos chaines.

A bientôt.

Dam_1006
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Oui idem avec l autre USB

Bonjour, 

Est-ce que vous constatez la même chose si vous connectez le disque dur sur l'autre port USB du décodeur ? 

Si c'est toujours le cas, je vous conseille de contacter un conseiller par CHAT. 

Merci de me tenir informé.

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J ai essayé de mettre sur la chaîne 63 avant de rebrancher le décodeur mais idem reboot du décodeur à la reconnaissance et demande de réinstallation après le reboot...