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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur telechargement no 6

rockline69
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Bonjour

Je n'arrive plus a voir des films sur canal à la demande

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Raym from Earth
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lucronde a écrit :

Raymonde : erreur 404 sur l'aide en ligne ... La malédiction nous poursuit

Bonjour. Sourire

 

Depuis la maintenance de l'Espace Clients et de la Communauté du 15/05/2015, certains liens rencontrent des anomalies et ne sont plus mis à jour, voire obsolètes hélas. Déçu

 

Je disais donc, avec cette aide en ligne, que l'erreur échec 6 indique un problème de réception, pour X raisons pendant l'enregistrement, que vous pouvez relancez à un autre moment ( s'il est toujours disponible ) Innocent et de faire les manipulations suivantes ( que je rajoute par expérience ) ...

  1. Déconnecter électriquement votre décodeur par M/A à l'arrière pendant 30 secondes à 1 minute puis reconnecter-le et attendre que l'heure ne soit plus en surbrillance.
  2. Retirer votre carte d'abonné et nettoyer la puce avec un vêtement doux et réinsérer-là, puis appui de 6 secondes environ sur la touche " Veille " sur le dessus de votre décodeur jusqu'à l'allumage de la diode rouge sur l'afficheur puis relâchez-là et patientez jusqu'à la réapparition de l'heure sur ce dernier et qu'elle ne soit plus en surbrillance.

... cela réinitialisera l'interface de la carte logicielle du décodeur puis testez vos vidéos depuis votre Vidéothèque, chaîne 99.

 

Puis, faîtes une mise à jour manuelle, par votre télécommande > Menu > MaTV > Mon décodeur > Mise à jour > Système ( durée d'environ 10 minutes ).

 => Sinon, une ré-installation partielle par le même chemin d'accès. 

Si vous avez un Disque Dur externe, faîtes un appui long sur la touche " STOP " de votre télécommande ( en bas à gauche ), jusqu'au message sur l'écran de votre TV vous demandant de déconnecter votre DD puis validez, et débrancher le câble de son port USB.

 => attendre la fin des process 1. et 2. puis rebrancher le câble sur le port USB du bas, et patienter jusqu'au message à l'écran vous informant de la bonne connexion du périph' puis faîtes la MAJ Système voire la ré-inst' partielle et testez un enregistrement en direct ou à la demande puis vérifiez que tout va bien dans votre Vidéothèque.  

Si malgré tout cela, vous observez toujours les mêmes dysfonctionnements, contactez un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé de votre installation, et éventuellement un RDV pour la vérifier, par ce CHAT gratuit.

( Il y a également une permanence les Dimanches de 10:00 jusqu'à 20:00 ). Clin d'œil

 

Tenez nous informés des suites. Clin d'œil

Cdlt et bonne fin de journée de Dimanche.

Raymonde

lucronde
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Raymonde : erreur 404 sur l'aide en ligne ... La malédiction nous poursuit

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Bonsoir rockline69,

 

bienvenue sur la Communauté d'Entraide C+/CSat. Sourire

 

Faîtes un reboot électrique de votre décodeur + Box Internet.

 

Patientez 1 à 2 minutes sur la chaîne 18, le temps que les 2 " communiquent " pour retrouver les services interactifs ( Guide TV, Eurêka, à la demande, etc. ).

 

Faîtes un essai de lecture de vos enregistrements, chaîne 99.

 

Sinon, effectuez les manipulations décrites dans cette aide en ligne. 

( efficaces autant sur le +Le Cube TNT HD que sur le SAT HD Wifi ).

 

Informations complémentaires en suivant ce sujet

 

Faîtes nous un retour. Clin d'œil

 

Cdlt et bon Dimanche soir.

 

Raymonde