Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Dégradation d'image depuis trois semaines! inutilisable!

jc5401
jc5401

jc5401

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

depuis trois semaine il m'est impossible ou presque d'ultiliser l'app myCanal sur mes tablettes/smartphones android:

coupures constantes, qualité d'image horrible, comme si mon débit était super bas.

(tablettes: sony xperia tab S, xperia Z2, samsung TAB S 10.5; mobile: sony xperia S)

 

hors aucun soucis sur mon PC pour regarder la TV, la qualité s'étant même améliorée ces derniers moi.

aucun soucis non plus pour la fonction "a la demande"

aucuns soucis avant

Connecté à internet en fibre 100 mega symetrique donc aucun soucis de débit.

 

help! nous en avons marre de payer pour rien!

merci d'avance

 

Participations

Bonjour à tous,

@Matt.o, merci de votre aide :) 

@Jc5401, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la Communauté. Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau :)

Je vous invite à déclarer une des réponses de ce fil de discussion comme meilleure réponse. Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra ainsi aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Bonne journée,

Lilou

jc5401
jc5401

jc5401

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hé bien au final mon intution sur le firmware routeur est la bonne!

j'ai rollback mon WNR3500Lv2 en V1.2.0.28_40.0.72 au lieu de la V1.2.0.32_40.0.74

et hop magie ça remarche!

jc5401
jc5401

jc5401

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

personne d'autre n'a de soucis? :/

jc5401
jc5401

jc5401

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

matt.o a écrit :

jc5401 a écrit :

Un opérateur local du réseau fibre de l'Ain

https://www.k-net.fr/

A moins que les serveurs soient différents, la qualité sur mon PC (Windows 8.1) est impeccable.

 

Bonsoir,

C'est tout la problematique de la TV par internet, donc de MyCanal, car meme chez les grands FAI, comme le mien Numericable, certains peuvent avoir des problemes que n'ont pasforcement tous les autres.

J'ai aussi ouvert un sujet chez eux, sait-on jamais :/

merci de vos réponses :)

 

 

mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

jc5401 a écrit :

Un opérateur local du réseau fibre de l'Ain

https://www.k-net.fr/

A moins que les serveurs soient différents, la qualité sur mon PC (Windows 8.1) est impeccable.

 

Bonsoir,

C'est tout la problematique de la TV par internet, donc de MyCanal, car meme chez les grands FAI, comme le mien Numericable, certains peuvent avoir des problemes que n'ont pasforcement tous les autres.

jc5401
jc5401

jc5401

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

matt.o a écrit :

Bonsoir,
Quel est vote Fournisseur d’Accès Internet ?

Un opérateur local du réseau fibre de l'Ain

https://www.k-net.fr/

A moins que les serveurs soient différents, la qualité sur mon PC (Windows 8.1) est impeccable.

 

mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,
Quel est vote Fournisseur d’Accès Internet ?