Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

suite à la lenteur du téléchargement la lecture est suspendue

buèges
buèges

buèges

sujets postés
5
participations
21
Niveau
1
234 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

grosse angoisse j'ai peur que le gros problème qui a eu lieu le mois dernier ne soit récurrent ,  ce soir à partir de 22h30 impossible de lire les vidéos de canal plus à la demande à cause de la lenteur du téléchargement j'ai toujours un bon download d'environ 15 mégabits j'ose espérer que c'est transitoire mais je poste ce message au cas où il y aurait d'autres abonnés dans ce cas je rappelle que mon fai est sfr croisons les doigts  Cette fois çi je ne téléphone pas car cela m'a couté 32 euros de communications tétéphoniques la dernière fois et un changement de décodeur inutile 

Participations

buèges
buèges

buèges

sujets postés
5
participations
21
Niveau
1
234 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci Robby
ce problème de lenteur n 'a pas duré seulement cette nuit là et depuis tout va bien ouf ! j'ai eu peur que les problèmes du mois dernier reviennent mais non ils appartiennent au passé en tous cas merci pour le suivi

Robby - Equipe CANAL
Robby - Equipe CANAL

Robby - Equipe CANAL

sujets postés
10
participations
429
Niveau
4
5882 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour buegues,

 

Pourriez-vous me dire si vous rencontrez toujours ces lenteurs ?

Le necessaire ayant été fait avec SFR pour que tout fonctionne parfaitement, je vous invite à contacter un de nos conseiller par CHAT afin de procéder à un diagnostic.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés.

 

Très bon weekend à vous !