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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de réception sur les chaines 2 et 6 ?

micheline.bonnaire@orange.fr
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J'ai toutes les autres chaines mais depuis ce matin il manque la chaine 2 et 6 donc je n'ai pas de réception.

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chouk
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J'ai eu un technicien au tél (passablement énervé, et je le comprends,vu le nombre d'appels) il parait que c'est un problème qui VIENT de CHEZ VOUS et non de Canalsat ! ....hé oui, d'après lui, des milliers d'abonnés vont devoir se payer un technicien à la maison pour changer de parabole et de tête de réception ( Belle pirouette de leur part et bonjour la douloureuse ). Même pas la franchise de reconnaître que cela est du à leur dernière intervention très mal préparée.....(PS: je ne crois pas que ce technicien tiendra le rythme la journée à mentir à tous les clients )

Chris4803
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous, 

La communauté en parle ici.

Dans la majorité des cas, il suffit d'effectuer un reset électrique

1/ Reset électrique :

Éteignez puis rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur marche/Arrêt situé à l’arrière.

Tenez-moi informé

 

Bonjour nico1111,

Avez-vous pu retrouver l'accès aux chaînes con cernées ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous effectuer une recherche de chaînes et nous tenir informés ?

Cordialement,

nico1111
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J'ai fait le reset deux fois .... ça ne marche tjs pas. Sauf sur les chaînes 700 et des poussières...

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
@nico1111. Le téléviseur n'a rien à voir. J'avais jusque fin 2013 un vieux téléviseur branché du cube à la télé par péritel.
J'avais quand même accès au chaines HD, mais avec une résolution SD.
Suivez les conseils de Saïd, vous devriez retrouver vos chaines sur les canaux habituels.
Bonne soirée.

nico1111
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Bonsoir, j'ai le même problème, j'ai un téléviseur ancien et je pense que le problème vient de là. C'est la haute définition qui n'est pas prise en charge. J'ai trouvé les chaînes au format standard. 701, 702, 703, 704.... J'espère que ça marchera pour vous

Saïd - Equipe CANAL
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Dans la majorité des cas, il suffit d'effectuer un reset électrique

1/ Reset électrique :

Éteignez puis rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur marche/Arrêt situé à l’arrière.

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noumas
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moi aussi depuis ce matin je n ai plus ces chaines ! comment fais t on une recherche de chaines ?

ZLaurent
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Il doit aussi te manquer Eurosport 1, Ushuaia TV et quelques autres. Il faut faire une nouvelle recherches de chaînes et tout rentrera dans l'ordre.