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problème Ciné + EMOTION

dragonitos
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bonjour

depuis quelques temps nous rencontrons des soucis pour avoir ciné+Emotion nous avons un écran noir 

puis on ne sait pas pourquoi cela refonction

j'ai refais une mise à jour et cela ne fontionne toujours pas

d'avance merci de me donner une solution si bien sur il en existe une

cordialement

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Bonjour,

Un repointage de votre antenne semble nécessaire.

Je vous conseille toutefois de contacter le Service Client pour un diagnostic pas à pas.

Cordialement,