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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal a la demande - reception sur mobile

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Bonjour,

Je suis abonné Canal, mais quand j'essaie d'acceder a mes programmes a la demande depuis mon appli Canal+ sur iphone, on me signale une erreur technique, m'expliquant que la lecture des contenus payants n'est pas disponible hors de France. Je suis a Paris sur wifi ou 3G/4G.

C'est valable pour Canal+ a la demande, comme pour Canal Live...

Je suis preneur d'explication.

Merci
Michael

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Bonjour

Votre opérateur a dû vous attribuer une adresse IP précédemment détenue par un FAI étranger qui ne doit pas encore être répertoriée par les serveurs de géolocalisation.

Avez-vous testé un service de localisation de votre adresse IP ?

Vous pouvez faire le test ICI, n'hésitez pas à nous dire ce qu'il en est.

Enfin, si l'IP est bien reconnue à l'étranger, le mieux reste d'en faire part à votre opérateur, qui pourra faire le nécessaire pour la "rapatrier" ou vous la modifier.

Cordialement,