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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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plus de réception en HD via la parabol

dragonitos
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Bonjour

depuis maintenant plusieurs jours ne reçoit plus les chaines en HD (la 2, la 6 la 22 ...)

et je ne peux plus me servir de ma tablette en tant que télécommande depuis vos mises à jours

pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse de nouveau avoir accès à mes applications

certaines chaines faisant partie d'un complément de paiement

d'avance merci

 

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Jojo0474 a écrit :

Bonjour
Si toutes les chaines HD sont impactées il y a de fortes chances que votre parabole ait bougé mais que vous ayez encore celles en SD
Si il n'y a que quelques chaines qui manquent et compte tenu des opérations techniques sur le Sat avez vous essayé la recherche des chaines, menu, ma TV, mon decodeur, configuration satellite, recherche rapide ou progressive.Jojo0474

merci de ta réponse j'ai déjà essayé de faire une recherche des chaines et cela n'a pas solutionné mon problème je vais vérifier que ma parabole n'a pas bougé mais bizarre car je n'avais aucun soucis avant les mises à jour fait par canalsat

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour
Si toutes les chaines HD sont impactées il y a de fortes chances que votre parabole ait bougé mais que vous ayez encore celles en SD
Si il n'y a que quelques chaines qui manquent et compte tenu des opérations techniques sur le Sat avez vous essayé la recherche des chaines, menu, ma TV, mon decodeur, configuration satellite, recherche rapide ou progressive.Jojo0474