Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Mise à jour du logiciel de téléchargement

thierry33580
thierry33580

thierry33580

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Je lance un téléchargement ce soir sur mon pc, et paf, il demande de faire une mise à jour et du logiciel installée sur mon pc mais se bloque à l'ouverture de Silverlight. A chaque fois, le même scénario. Il faut désinstaller via Windows et ensuite retourner sur le site Canal et reinstaller l'application. LOURD ! Vous ne pouvez pas installer un update automatique dans votre logiciel. La manière dont vous gérez votre informatique date de l'époque de Cro-magnon : il va falloir updater votre personnel du service informatique ou le reformer, car il semble complètement obsolète. Et pour avoir appelé (et renoncé à le faire) vos service par téléphone, c'est sûr qu'en se retrouvant tantôt au Maroc, tantôt à Madagascar, vous ne pouvez pas être très performant. Dommage que la concurrence ne peut pas oeuvrer ici pour vous faire bouger : réellement pour changer vos programmateurs ou votre prestataire. Désolé, mais on frise l'incompétence !!!!!!!

Participations

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
54
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vous invite tout d'abord à consulter le fil de discussion qui regroupe plusieurs demandes et réponses au sujet du module de téléchargement.

Sachez que vous pouvez également bénéficier d'une assistance en ligne personnalisée par CHAT avec un conseiller expert en myCANAL. 

A bientôt,

maulow
maulow

maulow

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
meme souci que vanilleterry avec Google chrome !
j ai essayé via internet explore meme problem retour sur la^page désinstallation et instalation silvertruc...ca commence a m énérver !!!

vanilleterry
vanilleterry

vanilleterry

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même Problème! sauf que chez moi, je peux télécharger Microsoft Silverlight, l'installer, et là... il ne se passe plus rien! j'essaye de télécharger, et bim! on me renvoie sur la page de mise à jour!
Péééééniiiiiible!!!!!!