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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Episode 1 de PREY ?

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Bonjour

Sur le "Replay by NUMERICABLE" j'ai les episodes 2 & 3 de la série (disponible jusqu'au 29/05) mais il manque le + important càd le pilote (Ep1)... Ils ont pourtant été diffusés tous les 3 ce Mercredi sur C+ Séries.

Cette défaillance provient-elle de Canal ou de mon fournisseur Câble?

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Jérôme,

Nous venons de relancer nos équipes techniques au sujet de l'absence des épisodes de Glue, Prey et American Crime via la TNT et Numéricable. 

Je suis navré pour ce délai de résolution long. 

Les équipes font leur maximum pour une action rapide. 

Merci. 

A bientôt,

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Ca y est, l'épisode 1 est enfin présent, il nous reste 10 jours pour visionner la série complète... Avare

Merci Antoine et Robby pour votre dévouement.

Grand merci à genesis64, son "insistance" à payer. Rigolant

genesis64
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Et malgré tout ça, la rapidité n'est pas leur point fort. Toujours aucune amélioration mais par contre c'est maintenant Brooklyn 99 qui a le même problème. On dirait que ça se propage au lieu de se résoudre!

ericjerome
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Je confirme :

Les épisodes 6 à 9 de "american crime" et 1 et 2 de "prey" pourtant toujours en cours de validité ne sont plus accessibles.

Même pb sur OCS GO avec le 1er épisode de TWD saison 5 valable jusqu'au 18 mai comme le 2e et qui lui reste pourtant bien disponible.

 

genesis64 a écrit :

Malgré "le défaut remonté aux équipes techniques pour une correction rapide" le 7 mai (on est le 13!!!!), non seulement il n'y a pas d'amélioration pour Glue, ni pour Prey mais ça s'aggrave : maintenant c'est l'épisode 9 de American crime qui a disparu! Tout cela devient vraiment insupportable : on commence une série et on ne peut pas la suivre!! Toujours le même problème, la flèche en bas ne donne pas accès aux épisodes précédents ou bien les épisodes disparaissent de la liste. Merci de trouver une solution, de préférence rapide, avant que les épisodes n'arrivent vraiment à expiration!!!

 

Robby - Equipe CANAL
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Bonjour genesis64,

Je comprends votre mécontentement, mais je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour que cela soit corrigé le plus rapidement possible par des remontés et des relances.

D'ailleurs je viens de faire la remontée pour l'épisode manquant d'American Crime et d'ailleurs je vous remercie pour votre alerte.

Bonne journée.

A bientôt,

genesis64
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Malgré "le défaut remonté aux équipes techniques pour une correction rapide" le 7 mai (on est le 13!!!!), non seulement il n'y a pas d'amélioration pour Glue, ni pour Prey mais ça s'aggrave : maintenant c'est l'épisode 9 de American crime qui a disparu! Tout cela devient vraiment insupportable : on commence une série et on ne peut pas la suivre!! Toujours le même problème, la flèche en bas ne donne pas accès aux épisodes précédents ou bien les épisodes disparaissent de la liste. Merci de trouver une solution, de préférence rapide, avant que les épisodes n'arrivent vraiment à expiration!!!

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Bonjour à tous,

Je vous remercie pour votre alerte. 

Le défaut a été remonté à nos équipes techniques pour une correction rapide. 

Merci de votre patience. 

A très bientôt,

genesis64
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Même problème avec le CUBE TNT!! Et ce soir, c'est l'épisode 1 de Glue qui n'est pas accessible. Comment fait-on pour voir le début des séries?? Je rappelle qu'on ne peut pas enregistrer Canal+séries sur le CUBE... Il y a déjà eu un problème similaire il y a un mois!! Ce serait bien de trouver une solution durable!!

rich67
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Quelques précisions que j'ai omis de joindre Embarrassé

Je possède "LaBox" et Canal à la demande est une sous-rubrique du Replay by NC...