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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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planete11
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Bonjour

Dans "mes videos" seules apparaissent 8 icones exploitables en lecture.

Par contre la" videothèque" m'indique 16" videos",comment faire pour accéder aux 8 autres ?

Merci pour votre aide.

 

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phr51
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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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planete11 a écrit :

Bonjour
J'aurais du commencer par la question bête,effectivement les vignettes qui apparaissent cachent un série.
C'est en fait mon niveau d'incompétence que j'aurais du préciser au départ.
Merci à phr51 et johnny74.
Cordialement.
PS: désormais vous connaissez mon niveau.

Pas de problème, l'interface du Cube n'est pas toujours facile à apprivoiser !

J'aurai d'ailleurs dû utiliser le terme "simple" plutôt que "bête"...

Cordialement

 

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour
@ planète11
Il n'y a pas de question bête sur la Communauté.
J'ai déjà dépanné un abonné qui était complètement perdu devant un problème aussi complètement bête.
L'important est de pouvoir donner la solution, suivant nos compétences. Jojo0474

planete11
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Bonjour
J'aurais du commencer par la question bête,effectivement les vignettes qui apparaissent cachent un série.
C'est en fait mon niveau d'incompétence que j'aurais du préciser au départ.
Merci à phr51 et johnny74.
Cordialement.
PS: désormais vous connaissez mon niveau.

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Bonjour
Question bête, parmi les 16 vidéo, il n'y aurait pas plusieurs épisodes d'une même série ? Car dans ce cas ce serait normal, une même vignette regroupe plusieurs épisodes.

Raym from Earth
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Bonjour planete11, Sourire

 

( ... ) bon ! le Disque Dur fait de la résistance ! Rigolant

 

Nous allons, donc, nous " attaquer " à l'interface du décodeur qui alimente en données votre DD, puisqu'il se peut que vos vignettes soient corrompues, pour x raisons ( date de validité, non-prise en compte des MAJ nocturnes vers 04:00, etc. ). Surpris

 

Pouvez-vous noter le nom des vidéos ( films ou séries ) qui posent problèmes ( si elles venaient à disparaître au cours des manipulations ci-après, pour les retrouver " à la demande " par la suite, si date de validité encore en cours ) ? Clin d'œil

 

Au fait, c'est bien un décodeur +Le Cube TNT HD Wifi, ( <= 1 clic ! ) avec le DD Externe sur le dessus, que vous avez ?

 

******************************

 

Donc, effectuez une opération puis vérifiez son résultat, avant de passer à la suivante.

 

Réinitialisation : 

- Appuyez sur le bouton Veille  sur le dessus du décodeur, pendant 6 secondes, jusqu'à l'apparition de la diode rouge sur l'afficheur.

 

- Attendez que l'heure réapparaisse et qu'elle ne soit plus en surbrillance

, puis 10 secondes après, rallumez-le par la télécommande.

 

- Allez sur la chaîne 99 pour voir ce qu'il se passe au niveau des vignettes.

 

Hard reset :

- Appuyez sur les boutons Veille et P+ jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " mise à jour APPLI " puis relâchez-les et laissez le processus s'effectuer > Durée: environ 5 minutes.

 

- Attendez que l'heure réapparaisse et qu'elle ne soit plus en surbrillance

, puis 10 secondes après, rallumez-le par la télécommande.

 

- Allez sur la chaîne 99 pour voir ce qu'il se passe au niveau des vignettes.

 

MAJ Système :

- par la télécommande > Menu > MaTV > Réglages > > Mon décodeur > Mise à jour > Système > laissez le processus s'effectuer > Durée: environ 10 minutes.

 

- Attendez que l'heure réapparaisse et qu'elle ne soit plus en surbrillance

, puis 10 secondes après, rallumez-le par la télécommande.

 

- Allez sur la chaîne 99 pour voir ce qu'il se passe au niveau des vignettes.

 

Dîtes-nous les suites Clin d'œil.

 

Bien cdlt et bonne journée.

 

Bisou et @pluche.

 

Raymonde 

planete11
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Bonsoir Johnny0774
La réinstallation partielle s'est bien déroulée mais sans succès.
La mention 16 vidéos apparaît mais seulement 8 sont accessibles.
Merci .

Raym from Earth
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Bonsoir planete11, Sourire

 

Vous avez bien tout effectué dans l'ordre ?

 

Sinon, procédez comme suit ...

- allumez votre décodeur et allez sur la chaîne 18.

 

- Faîtes une ré-installation partielle, par votre télécommande > Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour > Ré-installation > Entrez votre code parent > Partielle, et laissez-vous guider.

 

 - Rendez-vous sur la chaîne 99 et vérifiez si vous avez à nouveau accès à l'ensemble de vos vidéos dans votre vidéothèque.

Dîtes-nous les suites Clin d'œil.

 

******************************

 

Concernant le positionnement sur la chaîne 18 ( à la une HD ), c'est là que C+/CSat font leurs mises à jours des annonces et programmes à venir ( donc, une bonne chaîne pour effectuer des opérations techniques depuis votre décodeur ).

 

Sinon, si vous préférez, vous pouvez choisir la chaîne 4 ( Canal+ ) pour l'abonnement à Canal ou la chaîne 63 ( France 4 ) pour l'abonnement à CanalSat.

( positionnement recommandé lors des réactivations des droits d'accès ).

 

@pluche et bonne soirée. Bisou

 

Raymonde 

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Bonjour Johnny074
Je viens d'effectuer la manipulation sans succès.
Quelle est l'utilité du passage par la chaine 18?
Merci et à plus tard je m'absente pour la journée.

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Bonjour planete11, Sourire

 

pouvez-vous effectuer les opérations suivantes ...

- Positionnez-vous sur votre vidéothèque et débranchez votre Disque Dur de son port USB à l'arrière de votre décodeur.

 

- Patientez 1 à 2 minutes puis rebranchez-le sur le port USB du bas.

 

- Eteignez électriquement votre décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière pendant 1 à 2 minutes puis rallumez-le.

 

- Réveillez-le par la télécommande pour qu'il se mette sur la chaîne 18.

 

- Attendez le message sur l'écran de votre TV comme quoi l'initialisation et la connexion ont réussi.

 

- Patientez 1 à 2 minutes sur la chaîne 18, le temps nécessaire à l'initialisation des différents services interactifs depuis votre box Internet vers votre décodeur ( Guide TV, Eurêka, Données Programmes et Système, etc.).

 

- Rendez-vous sur la chaîne 99 et vérifiez si vous avez à nouveau accès à l'ensemble de vos vidéos dans votre vidéothèque.

Tenez nous informés des résultats. Clin d'œil

 

Cdlt et bonne journée.

 

Raymonde