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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de lire mes enregistrement sur mon disque dur canal sat

fredo028
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Bjr,

Je viens pour poster quelques petite ligne afin d'aiguiller les personnes qui peut etre on deja rencontrer ce probleme ou autre cela ne peut que vous aider ...

Donc voila je suis un habituer des programmations d'enregistrement car je ne suis pas toujours chez moi et quelle fu ma surprise ce soir en rentrant en m'apercevant que je ne pouvait lire aucun des programmes enregistrer au cours des 2 derniers jour ( 1 film et 2 serie tv ) avec d'ailleurs un tout petit stockage donc pas d'impact direct sur la memoire du disque dur. Connaissant le " PROFFESSIONALISME " de certain technicien Canalsat j'ai preferer trouver une solution tout seul et d'ailleur rien a voir avec les conseil donner par les pseudo technicien !!!!!! Mdrrrr ...........Donc si il vous arrive que vous ne puissiez lire un programmes meme pas le supprimer laisser votre decodeur brancher sur la 18 et debrancher votre disque dur par l'usb attendez 1 bonne minute ( qu'il s'arrete de tournez ) et rebranchez le ( rien ne ce passera sur le coup ) a ce moment la éteignez le decodeur par le bouton situer a son arriére ( O/I ) et rallumez le, tapez la chaine 99 et la MAGIQUE on peut relire ces enregistrement ! Voila j'espere que cela vous a bien aider !!!!  

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@yannie : Bonjour, n'hésitez pas à effectuer une réclamation technique en ligne. Vous serez ainsi rapidement recontacté par un conseiller pour un diagnostic de votre décodeur et de votre disque.

Tenez-nous informés ;)

yannie
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Merci Fredo028,
J'ai eu pas mal de problème de DD avec C+....et d'innombrables colères par rapport à leur incompétence ! Toutefois, en lisant les commentaires, je notais que "pour une fois", j'avais de la chance puisqu'il semblait que mon DD ne soit pas bridé (j'ai perdu un max d'enregistrements (comme vous, je regarde en différé ou les enregistrements !).
Mais là, il s'est passé un truc bizarre : mise à jour le 17/03/2017 vers 3/4h00 du matin..... ergonomie Canal modifiée : surprenant !
mais le pire c'est que le DD où il restait 15 % de libre + 29% libre (protégé) est passé tout à coup à 8% de libre ...ET IMPOSSIBLE D'EFFACER D'ANCIENS ENREGISTREMENTS ! (j'ai essayé 10 fois, brancher, debrancher, rebrancher, etc...) limite crise de nerfs !
Depuis cette date-là et cette màj, tout va de travers, c'est désolant : ce soir, plus rien, écran noir et message d'erreur pendant au moins 1/2 heure.
j'en ai un peu marre, pas vous ?
Alors, on me conseille d'acheter (jack007 entre autres) d'acheter un autre DD mais j'ai qqs craintes, qu'en pensez-vous ?
J'espère ne pas vous avoir ennuyé, et je vous remercie, ainsi que les contributeurs qui donnent de leur temps !

pierrickand
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Bonsoir,
@pifou86, non il n'y a pas de chaine 18 actuellement, c'est normal.

Concernant les DD, ils ne sont pas plus petits, mais bridés. On peut les débrider avec le Live CD Gparted depuis un PC, et étendant la partition.
On peut aussi utiliser n'importe quel disque du commerce auto-alimenté.

pifou86
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Bonjour Fredo,
J'ai tout essayé suite à un changement de décodeur mais rien ne marche. La chaîne 18 n'existe même plus (17 ->20) ! Mes enregistrements demeurent accessibles mais je ne peux pas les lire. Seule solution recommandée par C+, changer le DD par un nouveau mais perte de tous mes enregistrements. D'autre part, les nouveaux DD ont une capacité bien moins importante que les précédents. Mais ce que je ne comprends vraiment pas, c'est que mon interlocutrice (très sympa au demeurant) m'a informé que je n'ai jamais eut de DD dans mon abonnement alors que j'en possède 1 depuis au moins 6 ans sans problème auparavant ? Bilan des courses : nouveau DD + petit et perte de tous mes enregistrements, vraiment dommage !!!!

dentou
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fredo028 a écrit :

...........Donc si il vous arrive que vous ne puissiez lire un programmes meme pas le supprimer laisser votre decodeur brancher sur la 18 ...

Merci pour cette méthode qui a bien fonctionné chez moi.

Pourquoi le DD de Canal n'arrivait plus subitement à lancer les enregistrement ? Encore un des nombreux mystères du matériel de Canal plus qui n'a d'égal que la médiocrité de son  assistance.

guilaine38
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Excellent !! Merci

yo38390
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merci pour l'info

tara13
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bien aidé en effet apres une multitudes de manip merci

titimumu68
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Merci beaucoup !!!!! Cela fonctionne à présent parfaitement !!!!!!! J'ai suivi en tous points vos différentes étapes. Merci merci.

Raym from Earth

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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

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michapasse a écrit :

comment on fait pour débranché le disque dure sur le cube HD

 

Bonjour, Sourire

 

vous vous mettez sur une chaîne puis vous faîtes un appui long sur la touche " Stop " de votre télécommande en bas à gauche jusqu'au message sur l'écran de votre TV comme quoi le périphérique du DD est déconnecté.

 

Ensuite, débranchez le câble USB du DD, allez sur la chaîne 4 ( abonnement C+ ) ou sur la chaîne 63, voire 101 ( pour ab. CSat ) puis rebranchez-le sur le port USB du bas et patientez jusqu'au message sur l'écran vous indiquant la connexion du périphérique.

 

Vous pouvez également contrôler la connexion, par la télécommande > Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Espace de stockage.

 

Enfin, vous trouverez un tutoriel sur le DD en suivant ce lien. Clin d'œil

 

Cdlt, bon Dimanche et merci @fredo028 pour cette entraide bien utile.

 

Raymonde 

michapasse
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<blockquote>
<p><strong>michapasse</strong> a &eacute;crit :</p>
<p>comment on fait pour d&eacute;branch&eacute; le disque dure sur le cube HD</p>
</blockquote>
<p>&nbsp;</p>

michapasse
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comment on fait pour débranché le disque dure sur le cube HD

liquissols
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un peut dure pour les techniciens.
Mais le renseignement est très utile.
Merci

monabo
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je viens d'avoir le problème d'effacement de mes enregistrements, avec vos conseils (Fredo028 et Robby) j'ai réussi à résoudre le problème! merci. cependant on peut se demander pourquoi l'effacement a eu lieu?

Bonjour fredo028,

 

Tout d'abord merci pour votre astuce Sourire

 

Par contre j'aimerai que vous me fassiez un petit test si le souci venait à se reproduire.

Dabord pourriez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et vérifier si dans la partie Configuration/Disque dur il y a d'inscrit "Disque CANAL+" ou pas.

S'il n'y a pas l'inscription que je vous indique, essayer de maintenir 20 sec. la touche (O/I) sur le dessus du décodeur et une fois le décodeur rallumé, testez que vos enregistrements sont lisibles ou pas.

 

J'insiste aussi sur un petit point, est-ce que vous mettez bien votre décodeur en veille quand vous ne vous en servez pas ?

 

Je vous remercie par avance.

 

A bientôt,