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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème avec mycanal live sur chromebook

The29
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J'essaie de regarder mycanal live sur un chromebook (version 42.+). Sur les 40 premieres chaines (y compris toutes les chaines canal+) , cela fonctionne bien. mais sur toutes les autres ( i-tele, bfm-tv, rfmtv , sport+, eurosport) , apres 3 ou 4 secondes le message suivant apparait : "impossible de consommer ce contenu" .

Merci de votre aide pour resoudre de probleme.

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

The29 a écrit :

( ... )

(Je ne sais pas comment indiquer "problème résolu" )

 

Bonjour, Sourire

 

pour cela, il vous suffit de revenir sur votre sujet et de cliquer sur le bandeau " Est-ce la meilleure proposition " sur le post de votre choix.

 

Une icône verte apparaîtra alors à côté du titre de votre sujet. Clin d'œil

 

Cdlt et bonne journée.

 

Raymonde 

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Bonjour,

Avec la dernière mise à jour de Chrome OS (43.0.2357.81) le problème a disparu.
Lecture fluide de toutes les chaînes, indépendamment de l’état du décodeur Orange (allumé ou éteint) .

(Je ne sais pas comment indiquer "problème résolu" )

The29
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Bonjour Robby,

Je reçois les chaînes par ADSL orange.

J'ai fait le test avec une configuration windows 8.1 et la lecture de toutes les chaînes se fait sans problème , indépendamment de l’état du décodeur (allumé ou éteint) .

Merci et à bientôt.

Bonjour The29,

 

Donc vous me dites que tout fonctionne parfaitement bien quand le décodeur est allumé sur une chaîne autre que les chaînes sans flux.

 

Par quel mode de réception passez-vous pour regarder nos chaînes sur votre télévision ? Avez-vous la possibilité de tester avec un autre système que Chrome OS ?

 

A bientôt,

The29
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Je vous apporte des nouveaux éléments:

Ce phénomène ne se produit pas quand mon décodeur canal est allumé . Autrement dit, le problème n'existe que quand le décodeur est éteint ou bien quand on se trouve sur une chaîne sans flux (mosaïque ou canal à la demande, par exemple ).

Voulez-vous bien me répondre SVP ?

The29
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Bonjour robby,

Sur le chromebook , le problème de silverlight n'existe pas car il n'est pas proposé avec chrome os.
La version de chrome utilisée est la 42.
L'api EME est validée.
Le plugin widevine CDM est à la version 1.4.8.813.

Ce qui est bizarre , c'est que le message "impossible de consommer ce contenu" n'apparaît qu'en zappant sur certaines chaines ( i tele , rfmtv, les chaines sports) et sur les autres chaines (tf1, france2, canal+, canal+ sport, cinema, series, décalé) , la lecture est fluide et sans problème.

Etrange ??

Bonjour The29,

 

Tout d'abord, bienvenue sur la Communauté d'Entraide CANAL.

Dans un premier temps, avez-vous essayé ce qu'il y a d'indiqué ici ?

 

En attendant votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

 

A bientôt,