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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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bonjour, impossible d'utiliser "mycanal.fr" impossible de telecharger silverlight

marcpl62
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bonjour, impossible d'utiliser "mycanal.fr" impossible de telecharger silverlight sur safari comme sur chrome ou firefox sur macintosh version maverick j'estime que les conditions de vents de l'abonement ne sont pas remplies, je demande résiliation de mon abonement ( une seule lecture possible des film de canal play ds le visualisateur du navigateur: de trés mauvaises qualités or je suis a meudon en haut débit, c'est une honte. Marc planceon

Participations

Bonjour marcpl62,

Tout d'abord, bienvenue à vous sur la Communauté d'Entraide Canal.

Je tiens à vous rassurer, le site myCANAL fonctionne parfaitement. 

Il peut toutefois y avoir des subtilités dans l'installation du module notamment.

Vous nous dites qu'il est impossible de télécharger Silverlight: c'est à dire ? Pouvez-vous nous en dire davantage ? Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ? SI oui,n lequel ?

Avec plus de précisions, la Communauté pourra plus facilement vous venir en aide.

Sachez enfin que vous pouvez également solliciter le Service Client pour un diagnostic pas à pas.

A bientôt !