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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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absence des épisodes 5 et 6 d'American Horror Story Freakshow

sencha68
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Les épisodes 5 et 6 d'American Horror Story Freakshow sont absents de Canalsat à la demande sur ADSL alors qu'ils sont disponibles sur l'application myCanal sur Android.

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Les épisodes sont bien disponibles sur mon décodeur TV BBox

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Oui les épisodes manquants sont souvent les derniers. J’ai canalplus via un décodeur et le câble donc pas de possibilité d’enregistrement (pas de box).

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Bonjour,

@sencha68 => vérification faite, les épisodes sont bien disponibles après avoir fait le test sur un décodeur Bouygues ADSL. Le sont-ils également pour vous ?

@pasiphae100 => Les fichiers pour le service sont envoyés par nos services à Numéricable, qui gère la mise au format de notre catalogue. Cela prend donc plus de temps par rapport à la mise à disposition des fichiers sur myCANAL, faite directement par nos services.

Les épisodes qui sont absents sont, généralement, les derniers diffusés, est-ce bien le cas pour vous ?

Dans le cas d'une série qui vous suivez de manière assidue, je vous invite à privilégier les enregistrements si cela vous est possible, afin de ne pas être tributaire de ces délais d'une part et de profiter d'une meilleure qualité vidéo d'autre part.

A bientôt !

pasiphae100
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Je remarque que c’est le cas de beaucoup de séries, présentes sur myCanal via Android et absentes en replay sur tv . L’équipe canal pourrait elle nous expliquer pourquoi et faire en sorte qu’on ne soit pas sans cesse en train de signaler l’absence d’épisodes.

Merci