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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Dom Garcia
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J'ai systématiquement un message d'erreur (ER. 501 / ERR POSITION GET ALWAYS ZERO) quand je veux regarder un film sur CANAL+ à la demande ou sur CANALSAT à la demande.
Je suis abonné à BOUYGUES / le boitier BBOX est un SAMSUNG SMT-G7440

Cordialement,
DOM GARCIA 

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir Dom Garcia,

 

bienvenue sur la Communauté d'Entraide C+/CSat.

 

Une anomalie vous renvoie vers la page d'accueil du portail " à la demande " lorsque vous essayez de lire un contenu en replay ... et ce problème perdure entre le Groupe Canal et Bouygues, hélas. Déçu

 

Il existe une solution de contournement, comme suit ... 

- Appuyez à la suite sur les touches "Menu" "1" "3", une fenêtre ou maison bleue doit apparaitre.

 

- Lorsque vous avez la fenêtre ou maison bleue, vous faites, toujours à la suite, "0" "5" "0" "9" "0" "8", une nouvelle fenêtre apparait.

 

- Sur cette nouvelle fenêtre, choisissez Reset Factory à l’aide des touches de navigation et faites OK.

... mais cela effacera obligatoirement tous vos enregistrements de votre Disque Dur. Criant

 

Pour tout savoir sur le Reset Factory => voir ce lien.

 

Sinon, vous pouvez passer par ce CHAT en ligne ( gratuit ) pour un diagnostic personnalisé.

 

Tenez-nous informés. Clin d'œil

 

Cdlt et bonne fin de soirée.

 

Raymonde