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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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imposible de revoir moi moche et mechant 2?

grs42
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Bonjour ma fille est dans l'impossibilté de revoir, le film d'animation: "Moi moche et mechant 2"dispo sur canalsat a la demande jusqu'au 27 mai? on nous dit : "Toutes vos périodes de visualisation ont étés utilisées"?? est ce nouveau? avant on pouvait voir jusqu'a la date butoire!!( on nas pas de compteur de visualisations à l'écran ???j'espère que ce nb'est qu'une erreur et que l'on pourra revoir très vite ce programme et en illimité car cela a toujours était comme çà:

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Bonjour grs42,

Bienvenue à vous sur la Communauté d'Entraide Canal.

Tout d'abord, sachez qu'il y a toujours eu une limite dans le nombre de visionnages, qui est limité à 3. Vous trouverez plus d'infos sur ce sujet de Rémy.

Toutefois, vous pouvez exceptionnellement demander la réaffectation d'un contenu afin de pouvoir le visionner à nouveau.

L'Equipe Canal ici-même n'ayant pas accès aux dossiers des abonnés, je vous invite à contacter le Service Client, qui fera le nécessaire afin de vous rendre ce programme à nouveau disponible.

Vous pouvez également l'enregistrer lors d'une prochaine diffusion, ce qui vous permettra de le voir autant de fois que vous le souhaitez. 

Pour info, la prochaine diffusion de ce film est prévue Jeudi 21 mai à 08h30 sur CINE+ PREMIER.

A bientôt !