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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Une pétition à envoyer à B Meheut et CSA?

fausta1990
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Appel aux abonnés de Canal qui en ont marre des problèmes récurrents sur canal à la demande et de l'absence de réponse satisfaisante de la part de Canal à nos différents problèmes :

  • absence de certains épisodes de séries
  • problème technique en cours de visionnage venant décompter un droit de visionnage
  • droits de visionnage épuisés alors que l'on n'a aucunement regardé l'épisode en question

Que pensez-vous de lancer une pétition destinée au dirigeant de Canal ainsi qu'au CSA?

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pat59168
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Bonjour,
entièrement d'accord avec votre proposition, pouvant inclure les différents problèmes ( même incidents ) récurrents non résolus depuis plusieurs mois : coupure aléatoire image/son, blocage du cube ( arrêt électrique nécesaire, retour automatique à la chaîne 18, etc..........avec en plus une étude faite sur la fiabilité du cube , démontrant qu'un décodeur existant est fiable à 100% avec canal/canalsat. Vu le prix payé pour un abonnement , j'estime que le service rendu et prévu dans le contrat n'est pas respecté. Malheureusement la résiliation ne peut être faite qu'à la date d'anniversaire. Affaire à suivre mais pouvant être soumise également à une association de défense des consomateiurs.
Cordialement