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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Données Programmes, blocage du Cube que faire ?

Tinette87
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Tout d'abord bonjour à tous,

mon, ou plutôt, mes problèmes peuvent se résumer ainsi...

alors que nous regardons tranquillement la télé celle ci nous affiche d'un coup "insuffisance signal" même si il fait beau et que nous n'avons pas touché à l'antenne... puis parfois l'image revient... parfois non....

j'essaye alors de redémarrer, de faire des mises à jours et là... problème n°2 impossible de mettre à jour les données sytème....

j'éteins, je rallume, je m'agace et parfois sans savoir pourquoi ça remarche !!!!

ce soir, après 30 min de galère, miracle !!! j'en ai profité pour faire toutes les mises à jour, au cas où...

Mais voilà, cela se produit n'importe quand, télé allumée ou non, c'est à dire alors que l'on regarde ou si l'on veut regarder après un temps d'absence... ça se plante... dans les cas extrème, le décodeur n'est même plus à l'heure....

Il vient d'être changé car le précédent s'est bloqué complétement avec le même problème initial...

 

Est ce que quelque chose ne va pas dans mon installation ? Cela fait un an et nous n'avons jamais eu ce genre de problème... mais nous en avons eu d'autres...

 

Je voudrais avoir vos avis sur ce qu'il se passe afin de résoudre le probème en amont et de ne pas avoir à réparer sans cesse sans savoir combien de temps cela va me prendre....

merci beaucoup

 

 

 

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Bonjour,
l'antenniste vient mardi mais je pense avoir trouvé le problème et nous l'avons résolu.... il n'y a plus qu'à attendre pour voir si cela recommence ou non...

Nous avions le cube + une box TV orange... la box TV orange était toujours en veille et nous l'avons débranché, il y a 2 semaines puisque je compte l'enlever. Les problèmes ont commencé peu de temps après....

Nous pensons que cela venait de du T mis en place pour que le satellite apporte des info aux deux boitiers.

Aujourd'hui nous avons branché la cube directement sur le câble satellite dans dérive... et depuis cela fonctionne !!!

voilà...

Espérant pouvoir aider quelqu'un à mon tour...

bon courage

Tinette87
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Oui, j'ai contacté C+ et je vais profité de leur forfait et d'un pro recommandé....

je vous tiendrai au courant... comme ça cela pourra peut être aussi en aider d'autre...

merci

Raym from Earth
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Tinette87 a écrit :

Tinette87 a écrit :

Un nouveau problème apparait depuis hier... maintenant les chaines à la demande ne fonctionne plus... et là ce n'est pas l'antenne qui est en cause !!!!
je ne sais plus quoi faire...

Résolu en modifiant les paramètres ethernet à la main.....

 

reste les autres problèmes ;-)

 

 

Bonsoir, Sourire

 

avez-vous pu contacter un antenniste pro ?

 

Bien cdlt et @pluche. Bisou

 

Bonne soirée.

 

Raymonde 

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Tinette87 a écrit :

Un nouveau problème apparait depuis hier... maintenant les chaines à la demande ne fonctionne plus... et là ce n'est pas l'antenne qui est en cause !!!!
je ne sais plus quoi faire...

Résolu en modifiant les paramètres ethernet à la main.....

 

reste les autres problèmes ;-)

 

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Un nouveau problème apparait depuis hier... maintenant les chaines à la demande ne fonctionne plus... et là ce n'est pas l'antenne qui est en cause !!!!
je ne sais plus quoi faire...

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Tinette87 a écrit :

Merci de votre réponse.... je pensais à faire contrôler ma réception car même si elle ne date que de 1 an, je n'ai pas trouvé l'installateur envoyé par Darty vraiment fiable... et il n'a pas rebranché notre antenne normale....

bref merci... je vous tiendrai au courant....

 

Merci également pour ce retour ! Clin d'œil

 

Je vous souhaite de passer une bonne soirée, et donc @pluche. Bisou

 

Raymonde 

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Merci de votre réponse.... je pensais à faire contrôler ma réception car même si elle ne date que de 1 an, je n'ai pas trouvé l'installateur envoyé par Darty vraiment fiable... et il n'a pas rebranché notre antenne normale....

bref merci... je vous tiendrai au courant....

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Bonjour Tinette87, Sourire

 

vous semblez avoir un mauvais réglage de votre parabole.

 

Prenez connaissance de ce sujet.

 

Sinon, vous pouvez également contacter un antenniste professionnel qui interviendra sur votre installation, en suivant ce lien.

 

Cdlt et bonne journée.

 

Raymonde