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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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BAMA57
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connexion impossible à my canal via mon pc, à priori un problème non résolu à cette heure tardive.Quid ?

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pierrickand
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BAMA57 a écrit :

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour BAMA57,

Merci de votre retour. 

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Avez-vous fait le test avec un autre navigateur ?

Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée

Sur mon PC IE 8 et SAFARI, je pense que le problème viens de là en plus de l'application my canal impossible à désinstaller.Auriez vous un patch à transmettre pour la désinstallation

 

Bonsoir,

 

Pour la desinstallation du module, essayez les procesus indiqués sur l'assistance MyCanal : http://www.mycanal.fr/divers/aide/pid1770-assistance-video.html

 

cdt

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour BAMA57,

Merci de votre retour. 

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Avez-vous fait le test avec un autre navigateur ?

Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée

Sur mon PC IE 8 et SAFARI, je pense que le problème viens de là en plus de l'application my canal impossible à désinstaller.Auriez vous un patch à transmettre pour la désinstallation

 

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour BAMA57,

Merci de votre retour. 

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Avez-vous fait le test avec un autre navigateur ?

Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir BAMA57,

Merc ide votre alerte. Nous n'avons pas d'incident en cours sur myCANAL.

Constatez-vous encore cette anomalie ?

Je reste disponible, tenez-moi informé.

Bonne soirée

 

Oui le soucis persiste

 

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir BAMA57,

Merc ide votre alerte. Nous n'avons pas d'incident en cours sur myCANAL.

Constatez-vous encore cette anomalie ?

Je reste disponible, tenez-moi informé.

Bonne soirée