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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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CANAL+ et CANALSAT désormais disponibles sur BBOX MIAMI

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Bonne nouvelle !

Les chaines CANAL+/CANALSAT sont désormais accessibles sur la nouvelle BBOX MIAMI.

Dans un premier temps, seul le flux OTT est disponible. Ainsi, l’accès aux chaines dépend de votre débit internet. Si ce dernier n’est pas suffisant, un message apparaitra lors de l’accès à l’univers CANAL+/CANALSAT.

Le Flux IPTV (Flux internet réservé à la diffusion TV) arrive prochainement.

Pour la prise en compte de votre nouveau décodeur (BBOX), nous vous invitons à contacter un conseiller par CHAT.

 

Comment accéder aux chaines ?

Pour accéder à l'univers CANAL+/CANALSAT  rendez vous sur la chaine 4, appuyer sur la touche verte puis la flèche de droit pour lancer l'application.

 

A noter: 

Les services ci-dessous ne sont pas disponibles au lancement :

Gestion des langues et des sous-titres

Enregistrement / Contrôle du direct

CANALPLAY

Option chaînes adultes

Pass série et XXL

Option Multisport

 

 Les chaines non disponibles :

 

Les chaines Be in sport Max, les chaînes adulte, Numéro 23, chérie 25, sport 365, mcs extreme, omtv, oltv, onzeo, teletoon+1, MTV hits, mtv rocks, , bfm buisness, bloomberg tv, CNN international, CNBC, EQUIDIA life, M6 Boutique, l24news, +les chaines étrangères, Disney cinema et Disney channel+1.

 

Ces chaines et services  seront accessibles dès que le flux IPTV sera mis en place.

 

A bientôt

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Bonjour Marc,

 

A date, nous n'avons aucune information officielle dans ce sens. Nous reviendrons vers la Communauté si nous avons une annonce à publier dans ce sens.

 

Cordialement,

Marc462
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Bonjour,
Il n’est toujours pas possibe d’enregistrer dans l’espace canalsat de la Bbox Miami cela fait deux ans que l’on attend, est-ce toujours d’actualité ? ou jamais.
Merci pour la réponse
Cordialement

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@H Fabien : Hello ! La dernière WebApp 1.30.1 déployée le 23/03 a apporté un correctif sur le picto, il est désormais retiré si le plan de service est en SD.

Nous n'avons pas de date quant à la généralisation de la HD en IPTV, nous sommes en négociation avec les FAI :)

N'hésitez pas à télécharger l'appli myCANAL sur le Play Store, vous y trouverez + de chaînes en HD.

Bonne journée ☼

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Bonjour,
depuis bientôt 2ans les services et chaines indisponibles au début sont bien présents, SAUF Canalplay qui est toujours indisponible ainsi que le contrôle du direct et l'enregistrement, de plus il doit y avoir un bug au niveau du guide TV qui n'affiche pas moins de 49 chaines quand on veux voir les programmes de la soirée et même dans la rubrique ''maintenant'' .
j'ai constater aussi que lorsque on zappe d'une chaine a l'autre il manque des fois un bout de la zapbande sur la gauche, ce n'est pas un probléme majeur mais c'est un bug bien présent!
et pour finir une question qui reviens souvent quand on parle des FAI quand est ce que les chaines + seront disponibles en HD? toujours sur la zapbande il y'a bien le pictogramme ''HD'' afficher sur certaines chaines en SD (ex: ciné famiz, club, classic, MCM, NRJ hits, traceTV, nickelodeon, Planéte crime et AE...)
A bientôt !

malaisie1
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box rescue hier, canal plus ne fonctionneras j'ai déjà téléphoné 2 fois;..et now ils me disent que c'est BBox..je devines dingue

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vcazeres a écrit :

Effectivement Bouygues n'informe pas sur les désagréments de la bbox miami: impossible d'enregistrer ou controler le direct dans l'univers Canal, pas de réception des chaines bein max. c'est lamentable et on ne s'en rend compte quand il est impossible de résilier. J'avais un système qui fonctionnait correctement pour avoir désormais un système où je ne rencontre que des problèmes. Dés que possible je quitte Bouygues !!!

Bonsoir,

Le problème c'est qu'on en est tous là avec nos FAI.

Moi abonné Câble depuis 24 ans avant la reprise de SFR "tout baignait" pas de problème.

Depuis ça s'accumule, depuis 3 jours perte de chaines et plus de VOD, et ce pour la 5eme fois depuis avril...

J’avais obtenu il y a 8 jours une bonne offre pour rester chez Numéricâble ( avec engagement de 12 mois) je viens de la résilier ( dans les 14 jours légaux)

Et donc comme mon immeuble est "fibré" je regarde les offres des concurrents et là j'avoue rien n'est clair...

vcazeres
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Effectivement Bouygues n'informe pas sur les désagréments de la bbox miami: impossible d'enregistrer ou controler le direct dans l'univers Canal, pas de réception des chaines bein max. c'est lamentable et on ne s'en rend compte quand il est impossible de résilier. J'avais un système qui fonctionnait correctement pour avoir désormais un système où je ne rencontre que des problèmes. Dés que possible je quitte Bouygues !!!

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Bj,

Bouygues nous a poussé à changer notre bbox sensation contre une bbox miami.

Sans nous préciser qu'il faudra passer par une mémoire externe pour enregistrer. Et maintenant que j'en ai installé une l'enregistrement ne s'affiche que pour les chaines Bbox pas sur les chaines Canalsat...

Apparemment quand on parcoure les discussions là dessus vous vous renvoyez la balle moi tout ce que je sais c'est que si nous ne pouvons plus enregistrer vos chaines cinéma on va quitter tout le monde Canalsat comme Bouygues !

pierrickand
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Dodolilienzoava76 a écrit :

Bj moi je me suis abonner hier et g tj pas de chaîne

Bonjour,

contactez le service client par chat, rubrique "nous contacter" (c'est gratuit), ils pourront voir s'il ya un soucis sur votre compte.

Dodolilienzoava76
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Bj moi je me suis abonner hier et g tj pas de chaîne

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Merci beaucoup marc462 pour ton info que sa soit le service client bouygues ou canal personne a su me donner une réponse et encore plus canal qui me mene en bateau qui devais se renseigner avec bouygues pourquoi j'avais une qualité pouri!! Soit disant le débit avec 13 mega!! Super marc merci beaucoup

Marc462
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Bonjour,
Je viens de repasser sur la Miami suite à son passage sur Android TV 5.1, mes chaines étaient en HD sur bbox Miami, sauf dans l'univers Canalsat, je ne sais pas pourquoi j'étais en SD, je contacte le tchat , la personne bien sympa ! ne connaissait pas la manipulation à faire, comme on tournait en rond, j'ai cessé la conversation, je me suis débrouillé seul, il suffit de rentrer dans l'univers et aller sur mes "préférences" et de modifier SD en HD et de valider, c'est la même configuration que le cube S .
Je ne préfère pas répondre à l'enquête de satisfaction !
J'espère que cela servira pour les prochains...

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour neptunenice, 

Infos Incidents regroupe les incidents techniques qui concernent une majorité d'abonnés par mode de réception. 

Le problème que vous rencontrez n'est pas constaté, je vous invite donc à contacter un conseiller par CHAT pour un diagnostic personnalisé. 

A bientôt,

neptunenice
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bonjour
vous pouvez ouvrir une page incident car je n'ai toujours pas canalsat ? dans l'espace client il n'ty a pas de rubrique pour merci

Remy - Equipe CANAL
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@neptunenice : Bonjour, vous devez bien pouvoir accéder aux contenus adultes depuis la Miami Box. N'hésitez pas à faire une réclamation technique en ligne si le défaut persiste. Vous serez ainsi rapidement recontacté pour un diagnostic. Tenez-nous informés ;)

neptunenice
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bonjour
cela fait maintenant 9 mois que j'ai la bbox miami et je n'ai toujours pas accès aux chaines adultes avec l'option canalsat . j'ai dû modifier l'abonnement et supprimer les chaines . Est-ce qu'avec android on peut les avoir ou Est-ce toujours impossible ?
merci

jeanmichemuch
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Bonjour Maitena _1215.
Pour les chaînes canal plus vous pouvez les enregistrer dans l'univers Bouygues canal 4 41à 44 car elle sont en iptv il faut connecter un disque dur externe en usb ou une carte sd dans la box.
Pour les chaînes Canalsat elles sont accessibles sur l'application ensuite tant que les chaînes seront en ott vous ne pourrez pas enregistrer mais Canalsat à la demande marche ainsi que canal plus à la demande.
Pour avoir plus de précisions voyez si vous avez eu les dernières mises à jour surtout celle d'android tv car cette mise à jour corrige beaucoup de bug comme les vo sur certaines chaînes sans la possibilité de les voir en vf.
Voilà j'espère vous avoir renseigné sur la Miami sinon plus d'infos sur https://www.bouyguestelecom.fr/blogs/bboxmiami/

Maïtena_1215
Maïtena_1215

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Bonjour à tous,

Je viens de recevoir la miami Box et je ne peux pas enregistrer ou contrôler le direct sur les chaînes Canal + et Canal Sat. Je viens aussi de faire une tentative de voir un film à la demande sur le canal 15, sans succès. L'article ci-dessus date d'il y a presque un an, savez-vous si désormais on a bien accès à ces services ? J'espère que oui....

béajj
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ok  on verras si ça marche 

lata
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Il y a un problème avec les chaines qui diffusent des series elles sont en VO pas moyen de passer en VF sur la bbox miami

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bonsoir à tous.
Après avoir été patient j'ai changé pour orange et là plus de problème.
maintenant bon courage pour ceux qui restent chez bouygues.
CDT.

Bonsoir @alyaetjulien pour avoir eu trois Fai
Free orange et sfr
je suis chez orange et j ai jamais eu de souci que ce soit de la vo a la vf et inversement
Seul souci pas de 5.1 et vous devrez passer par l univers canal plus canalsat pour voir les programmes
Si vous avez canal plus vous pourrez les voir sur l interface orange
Par contre pour canalsat vous devrez obligatoirement passez par l univers canal et c est le cas chez tout les fai
Cdt

alyaetjulien
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Bonjour,
J'ai depuis quelques jours la Bbox Miami fibre, j'ai donc fais la migration de mon abonnement Canal+, et j'ai deux problèmes :

  • Problème de cadrage de l'image. Exemple qui illustre : quand je regarde un match de foot, le petit bandeau qui d'habitude affiche le score, et bien bien là il prend la moitié de l'écran ! Et évidemment le ballon "sort" souvent du cadre de l'image ;
  • Pour Canal à la Demande, impossible de passer à la VO, les films sont en VF, on ne peut rien y faire !

En plus je trouve ça fastidieux de devoir quitter l'univers Bbox et aller dans un univers spécial (décrit ici tout en haut par Saïd) Canal + pour visionner les chaines du groupe Canal....

Quand je lis les forums et vois tous les problèmes de compatibilité entre Bbox/Canal, je regrette amèrement mon nouvel abonnement Bbox...

Si on prend le problème à l'envers, quelqu'un peut-il me conseiller un FAI avec lequel la compatibilité avec Canal est bonne, souple ?
Merci,
Julien

jeanmichemuch
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Bonsoir nene 1967.
Je pense que votre décodeur n'est pas à jour ou que une recherche des chaînes dans les paramètres doit être faite avec ensuite un redémarrage. Voilà CDT. Merci pour votre retour.

nene1967
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Bonjour,
J'avoue ne pas être un spécialiste dans les différents flux, neanmoins ce qui est sur c'est quand je vais sur la chaine 4 ou 41, 42 etc c'est à dire canal +, canal + sport, canal + decale etc !.. Je n'ai rien à l'écran!
Je suis obligé d'être sur la chaine 4, d'appuyer sur le bouton vert et d'acceder aux chaines canal via l'application !
En plus selon le debit, l'image est parfois de pietre qualité !
Je ne sais pas quoi faire ou si c'est normal pour l'instant !
Vu le prix de canal, j'espére que j'ai une solution qui va m'être proposée !...
Cordialement

Marc462
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celine63310
Bonjour,
Je comprends votre problématique, ayant vécu les mêmes soucis avec canalsat, bizarrement personne de Canal ne répond , ce n'est pas très sympa ! à priori Canalsat ne passera jamais en IPTV sur la Miami ! si canal veut bien répondre sur ce sujet !!
merci

celine63310
celine63310

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Bonjour,
Nouvellement équipé d’une bbox miami, j’ai souscris à une offre canalsat.
Rendez-vous sur la chaine 45 pour activer mes droits.
Après utilisation j’ai des sentiments mitigés.
Tout d’abord je me rends compte qu’en fait c’est une application à part entière qui est agréable car on retrouve l’environnement du cube avec la même numérotation et le même menu que sur le cube.
Par contre ce qui saute aux yeux c’est la qualité de l’image qui est en deçà par rapport au chaines de Bouygues alors qu’à priori mon débit ne change pas (si on prend l’exemple de France 2 c’est flagrant)C’est plus sur la fluidité de l’image que cela se joue que sur sa définition
Après recherche je comprends que canalsat est diffusé par OTT et non IPTV. Je comprends aussi que le flux IPTV canalsat est annoncé depuis 2015.
Question 1 : Est-ce que le projet de diffuser canalsat par IPTV est toujours prévu et si oui à-t-on une période de déploiement ?
De plus je me suis vite rendu compte qu’il n’y pas de time shift de dispo sur l’appli canalsat.
Là où ça m’interpelle c’est que sur l’appli mycanal cela fonctionne à merveille que ce soit sur mon téléphone ou sur mon PC alors que ce sont aussi des flux internet…
D’où ma 2ème question : Est-il prévu une mise à jour de l’appli pour prendre en compte le time shift ? Techniquement vous le proposez déjà, je ne vois pas de difficultés à adapter l’appli mycanal sur la bbox…
Canalsat coute quand même 25 euros par mois. J’estime qu’à ce prix là nous sommes en droit d’avoir un service de meilleure qualité (image) et avoir des options qui existent sur l’appli mycanal (time shift)
J’ai un délai de rétractation de 14 jours, je ne vous cache pas que j’hésite déjà à résilier…
Bonne fin de journée.

Lucie13200martin
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Bonsoir moi aussi g la Miami et vraiment je suis déçu g les chaîne "13rue,syfy et d'autre chaîne en anglais " les chaîne à la demande c tirs les mêmes films .comme beaucoup d'autre personne des appels téléphoniques g en es fait et j ai eu les mêmes réponses s il fallait compter les points au ping-pong je serais pas qui aurait gagner donc j'ai abondonne conclusion très très déçu d avoir souscrit

Alan7710047
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Moi je paye pour avoir canalsat sur ma Miami, pas pour me retrouver avec un second décodeur pour un problème qui visiblement date. Et c'est incompréhensible de ne pas avoir trouvé et résolu le problème. Moi clairement je vais me renseigner pour une résiliation en règle car ce n'est pas normal de pas avoir quelque chose qui ne marche pas, sinon il ne fallait pas lancer votre truc sur la miami

legrix.ahmet
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Je vous conseil d'appeler le service client canal plus /canal satellite et de choisir le service résiliation car en expliquant le cas on vous propose le CUBE ou CUBE S sans location mensuelle pendant 1 ans il n'y a qu'un dépôt de garantie à verser et la livraison ce fait sous 48H en point relais ainsi peut importe le décodeur plus aucun problème de réception aprés c'est juste un conseil que moi-même j'ai suivi ;)