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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Facture mensuelle en ligne n'existe plus

1choup
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Bonsoir,

 Je ne retrouve plus les factures sur mon espace client canalsat.

Des modifications ont elles eté appliquées?

Par contre je découvre un nouveau tableau regroupant un historique des prélevements bancaires des derniers mois et aussi des 3 prochains mois.Je note aussi une ligne consacrée pour régulariser mon impayé!! (Je n'ai pas d'impayé)

Ces modifications sont elles à long termes?

Je vous remercie.

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Raym from Earth
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1choup a écrit :

Bonsoir,

Enfin les relevés mensuels de compte au format PDF sont de retour!!
Bonne soirée.

Bsr, 

effectivement, c'est à nouveau opérationnel depuis Mercredi 23/07:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/900065-facture-mensuelle-ligne-existe-2-2

 

Cdlt.

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Bonsoir,

Enfin les relevés mensuels de compte au format PDF sont de retour!!
Bonne soirée.

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Bonsoir,
Par conversation téléphonique,canalsat avoue un bug informatique.

Il n'y a pas la volonté de supprimer la facture en ligne.

Tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement mais on ne m'a pas donné de date.
Donc patience....

Je note que ce sujet n'apparait pas dans les infos incidents.

Goldenfish
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Bonjour,

En effet, j'ai le même souci.
Ce nouveau relevé n'est pas pratique du tout, il faut un reçu ou une facture avec prix avec et hors taxe.

mathoj
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Bonsoir,

Merci d'avoir attiré notre attention sur cette nouveauté.

Depuis quand ?  Surement le week-end dernier.

Ces "modifs" ne me semble pas mal.

On a maintenant :

Si on clique sue la premiere ligne on a :

Avec evidemment le montant  prelevé et le statut : :

Montant Statut

 

Et si on clique sur la 2eme ligne :